7月“每月一学”学习锦集

      瑞众保险保山中支于8月1日组织后线员工召开7月“每月一学”学习会议，共计24人参与学习，通过此次组织开展学习，主要有以下几点感悟：

       一是在推动保险高质量发展的同时，要发扬自我革命精神，常怀忧患意识及底线思维，通过明方向、立规矩、正风气、强免疫，营造积极健康的金融生态环境。

        二是作为保险机构，要充分发挥“前哨岗”“桥头堡”的作用，严禁公司从业人员违规销售非保险理财产品，做到“看好自己的门、管好自己的人”，筑牢与非法集资活动的“防火墙”。

       三是加强保险销售从业人员的管理，切实履行提示和说明义务，规范保险销售前、保险销售中及保险销售后的各类行为。其次要妥善处理各类纠纷，持续做好消费者投诉处理工作，积极化解矛盾纠纷，不断改进服务质量，提升投诉处理质效，切实保障金融消费者的合法权益。

       通过此次学习，贯彻落实相关文件要求，进一步增强员工政治纪律意识，提升工作质效，固化每月一学。

       通过本次学习，中支党委、党支部要以高度的政治责任感、历史使命，从严教育管理监督，培养选拔优秀年轻干部，党支部要不断吸收和培养优秀员工。全体党员干部要坚定信心、真抓实干，要认真学习党的理论知识，贯彻落实进一步全面深化改革、推进中国式现代化的要求，以新发展理念引领并立足新发展阶段，立足于保险主业，推动公司业务高质量发展。严禁所有从业人员违规参与销售、推荐非保险理财产品，各机构、各部门做好日常监测、排查，积极向全员和公众开展防范非法集资宣传教育。

        全员要坚持以人民为中心的发展思想，优化保险服务质效，切实履行提示说明义务，进一步强化保险销售业务管理，从源头规范保险销售行为，压实各机构主体责任，切实保障保险消费者的合法权益。

        一是通过学习，全员要深刻到保险公司中介领域是非法集资的高发区；主要因为中介环节多、涉及面广，容易滋生各种违法违规行为；要求全员提高风险意识和合规意识的同时要加强对业务流程的监控，提高整个行业的风险防控能力。

        二是向全员通报云南保险行业一季度消费投诉情况的通报，消费投诉是反映保险业服务质量的重要指标，通过学习，全员需结合投诉情况认真分析，发现自身在服务过程中存在的问题和短板，业务单位需完善服务流程、提升服务质量，增强消费者的信任感和满意度。

        三是通过学些，全员要深刻认识到全面深化改革的必要性。在当今快速发展的时代背景下，只有不断深化改革，才能推动公司的持续发展，提高市场竞争力。因此，在不断变化的市场环境中，我们需要不断学习新知识、新技能，提高自身素质和能力水平，也要鼓励创新思维，积极探索新的业务模式和市场机会，为公司的发展注入新的活力。

       诚泰保险保山中心支公司针对国家金融管理总局保山监管分局下发的“每月一学”7月份的学习内容组织员工开展学习，通过学习得出以下心得：

       一是加强全面从严治党，通过明方向、立规矩、正风气、强免疫，营造积极健康、干事创业的政治生态和良好环境。坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，激发广大党员、干部的积极性、主动性、创造性，形成奋进新征程、建功新时代的浓厚氛围。

       二是进一步强化保险销售业务管理，从源头规范保险销售行为，规范保险销售前、保险销售中及保险销售后的各类行为；妥善处理各渠道投诉纠纷，加大对全量投诉的办理力度，积极运用和解、调解等方法，将投诉纠纷化解在初始阶段和机构内部，做到矛盾不激化、做好新能源运营车辆承保工作，做到应保尽保。

        三是发挥“前哨岗”“桥头堡”作用，依托团队管理和客户服务的平台优势，积极面向从业人员和公众开展防范非法集资宣传教育，加大业务办理中涉嫌非法集资的监测识别力度，及时报告可疑线索。

       一是党二十届三中全会围绕中国式现代化科学擎画全面深化改革蓝图，为新时代新征程进一步全面深化改革指明方向，提供根本遵循。作为国有企业，我们要坚持党的领导，强化思想引领，坚决落实党中央对金融工作的集中领导，以党的二十届三中全会精神为指引，确保党的领导贯穿金融工作始终，认真落实监管各项政策措施，聚焦主责主业，把握金融工作的政治性、人民性，践行保险为民的宗旨，扩大金融保险服务覆盖面，不断提高保险服务实体经济质效。

       二是我公司将持续加强保险从业人员的执业行为管理，建立健全防范非法金融活动机制，分类制定应急预案，做好风险隔离，确保从业人员依法合规开展业务。        

        三是我公司将切实履行好保险提示和说明义务，不断改进服务质量，提高投诉处理质效；积极落实好关于优化新能源车险保险服务的各项政策要求，以改革推进新能源车险高质量发展。

       一、销售人员不得利用团队关系或业务便利参与民间借贷活动。要严格遵守法律法规和公司管理规定，不得违规从事非保险金融产品的销售、推荐活动。积极做好宣传工作，防范非法集资，保障金融市场的秩序和投资者的权益。

       二、做好保险销售专业能力培训，提升服务质量，禁止保险销售误导行为。发生投诉积极沟通、及时处理。执行首问责任制，主动、定期开展服务，倾听客户心声，回应客户诉求，获悉矛盾纠纷情况、原因，组织学习“枫桥经验”，拿出解决矛盾纠纷的路径、方案，让问题在萌芽状态得以及时发现和化解，维护消费者的合法权益。

        三、全面从严治党、治司，营造风清气正的职场生态。健康、积极、向上的职场环境能够激发大家的积极性、主动性、创造性，使大家更加主动地投入到工作中去。

        8月8日，保山中支组织召开了8月学习宣导会，中支全体成员参会。会上，中支全员学习了国家金融监督管理总局保山监管分局下发的《保山市保险机构、保险专业中介机构2024年7月“每月一学”学习内容》。

       会议要求，一是切实做好新能源车辆承保工作，一方面要优化服务质效，在不违反政策法规的前提下，合力研究承保方案，另一方面要做好与消费者的沟通解释工作，加大员工培训力度，避免矛盾的进一步升级；二是持续做好消费投诉处理工作，积极化解矛盾纠纷，不断改进服务质量，提升投诉处理质效，将投诉纠纷化解在初始阶段，做到矛盾不激化、纠纷不上交。

      会议强调，公司干部员工应积极发挥“桥头堡”作用，依托公司平台优势，积极面向从业人员和社会公众开展金融知识宣传教育及防范非法集资宣传教育，进一步强化公司销售业务管理，规范公司保险销售前、保险销售中及保险销售后的各类行为，确保合规经营。

        保山中支开展了7月“每月一学”专题学习会议，在会上，认真学习了《习近平总书记近期关于全面从严治党重要论述摘编》，论述中强调要继续巩固和增强经济回升向好态势，提振全社会发展信心，党员干部首先要坚定信心、真抓实干。要巩固拓展主题教育成果，建立长效机制，坚决纠治形式主义、官僚主义，切实为基层减负，激发全党全社会创造活力，提振党员干部干事创业的精气神。要坚持以人民为中心的发展思想，在发展中稳步提升民生保障水平，引导激励广大群众依靠自己的双手创造幸福生活。

       会上大家了解学习、积极运用和解、调解等方法，将投诉纠纷化解在初始阶段和机构内部，做到矛盾不激化、纠纷不上交。持续做好消费投诉处理工作，积极化解矛盾纠纷，不断改进服务质量，提升投诉处理质效，切实保障金融消费者的合法权益。

       一、加强对员工和销售人员的合规意识和案防教育，促进员工养成良好的职业道德和行为准则，培养“以合规促发展、不触碰案件高压线”的经营理念，使非法集资风险隐患防控意识深入到每个员工心中。

        二、开展《中介代理机构反洗钱及反恐怖融资培训》和国家《防范和处置非法集资条例》等条例学习，提高员工的识别防范风险意识和自觉维护国家利益，做到不参与和不组织非法集资的违法活动行为。

        三、通过“每月一学”连续不断的学习教育，提高了职工的业务知识，规章制度，法律法规以及国家颁布的“防范和处置非法集资条例”及有关监管规定的认知度。

       四、打击防范机构人员利用保险非法集资“增信”，以筹建相互保险公司、“互助计划”、节假日促销活动等幌子，借助保险名义进行非法集资等活动情况。

        五、切实做好消费者投诉的管理工作，处理好消费者的合理诉求，维护好广大消费者的正当利益，杜绝不作为、乱作为等不良行为的发生，维护好保险业的社会信誉。

       一、深入学习领会习总书记重要讲话精神，深刻领悟两个确立的决定性意义，深刻认识全面从严治党是党的长期战略、永恒课题，以永远在路上的的坚韧和执着，发扬彻底的自我革命精神，在自己的岗位上奋力谱写全面建设社会主义现代化国家新篇章。

       二要坚持纪律为重。要以党章、党纪条例为戒尺，锲而不舍落实中央八项规定精神及上级公司党委关于深化作风建设要求，把党的纪律刻在心上。

       二、认真贯彻落实中央金融工作会议精神，防范辖内保险中介领域非法集资风险，杜绝违规销售非保险金融产品，及时发现和处置风险隐患，切实保护人民群众合法权益，维护社会稳定大局，促进行业健康稳定发展。一是要高度重视保险中介领域非法集资工作，深刻理解防范非法集资的意义，深入推动保险服务业合规发展；二要做好宣传培训工作，加强和企业员工、社会工作的防范非法集资意识；三要强化风险防控，定期开展非法集资隐患排查工作，将风险消灭在萌芽状态。

       一、销售人员不得利用团队关系或业务便利参与民间借贷活动。要严格遵守法律法规和公司管理规定，不得违规从事非保险金融产品的销售、推荐活动。积极做好宣传工作，防范非法集资，保障金融市场的秩序和投资者的权益。

       二、做好保险销售专业能力培训，提升服务质量，禁止保险销售误导行为。发生投诉积极沟通、及时处理。执行首问责任制，主动、定期开展服务，倾听客户心声，回应客户诉求，获悉矛盾纠纷情况、原因，组织学习“枫桥经验”，拿出解决矛盾纠纷的路径、方案，让问题在萌芽状态得以及时发现和化解，维护消费者的合法权益。

       三、全面从严治党、治司，营造风清气正的职场生态。健康、积极、向上的职场环境能够激发大家的积极性、主动性、创造性，使大家更加主动地投入到工作中去。

     国家金融监督管理总局保山监管分局：     根据贵局《保山市保险机构、保险专业中介机构2024年7月“每月一学”学习内容》的工作通知，我司根据通知要求，于2024年8月1日召开《华安财产保险股份有限公司2024年每月一学7月份学习宣导会》。

      本次会议总计参会人数22人。会议内容按照国家金融监督管理总局保山监管分局《保山市保险机构、保险专业中介机构2024年6月“每月一学”学习内容》认真组织开展。会议中我司员工认真听讲，并根据学习内容认真查找工作中存在的短板。使学习达到学而至用的目的。

       为切实做好防范非法集资宣传工作，提高社会公众对非法集资的防范意识和识别能力，引导群众不断增强法制观念，深刻认识非法集资活动的社会危害性，从源头上有效阻断非法集资，保障群众财产安全。我中支持续开展以“守住钱袋子，护好幸福家”为主题的宣传活动。

       中支利用电子屏滚动播放防范非法集资宣传标语“守住钱袋子，护住幸福家”，向进门客户发放宣传折页宣传防范非法集资常识。同时要求员工积极向家人、亲戚朋友宣传非法集资的危害和如何抵制非法集资。并通过周例会、晨会组织全体员工开展防范非法集资培训，要求全体员工不得参与非法集资活动。在日常业务开展中要积极向合作渠道、合作伙伴宣传防范非法集资基础知识，呼吁各合作商积极抵制非法集资活动。

       2024年7月30日上午，富德生命人寿保山中支党小组组织开展了“每月一学”集体学习。

          本次学习会议由小组组长主持，对《习近平总书记近期关于全面从严治党重要论述摘编（2024年第3期）》《云南金融监管局办公室关于2024年一季度云南保险业消费投诉情况的通报》《云南金融监管局办公室保险中介领域非法集资风险风险隐患提示的通知》，《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》及习近平对该决定的说明内容进行了认真学习。同时，按照前期党小组会议决议，就《中国共产党纪律处分条例》第二章相关内容的学习。

       通过学习研讨，党小组全体成员达成共识：

       一是坚定信心，真抓实干；坚持以人民为中心的发展思想，稳步提升民生保障水平。

       二是关注重点领域，防范化解纠纷风险。通过对一季度云南省保险业消费投诉情况通报内容学习，结合我司投诉情况分析，秉承“预防为主 防治结合”的思想。

       三是坚持深化改革，紧跟中央工作部署，加强科技创新，注重统筹发展和安全，为全面推进中国现代化建设添砖加瓦。

     根据“保山银保监分局关于开展每月一学工作的通知要求”，结合《保山市保险机构、保险专业中介机构2024年7月“每月一学”学习内容》，大家财产保险有限责任公司保山中心支公司组织公司全员认真开展学习文件。

       习近平总书记强调:“全党必须永葆'赶考’的清醒和坚定，以健全全面从严治党体系为有效途径，不断把新时代党的建设新的伟大工程推向前进。”我们党作为世界上最大的马克思主义执政党，之所以能够始终成为时代先锋、民族脊梁，始终得到人民群众的拥护和支持，始终保持旺盛生命力和强大战斗力，一个根本原因就是我们党始终坚持用改革精神和严的标准管党治党。

       党的十八大以来，我们党坚定不移推进全面从严治党，构建起全面从严治党体系，开辟了百年大党自我革命新境界。新征程上，我们要深刻认识党面临的“四大考验”“四种危险”将长期存在，进一步健全全面从严治党体系，不断把新时代党的建设新的伟大工程推向前进。

        党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期召开的一次十分重要的会议，是新的历史起点上进一步全面深化改革、推进中国式现代化的总动员、总部署。深化金融体制改革，必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，深入贯彻习近平经济思想金融篇，按照《决定》提出的进一步全面深化改革的重大原则，结合金融工作实际，以改革的全面深化加快构建中国特色现代金融体系，以改革的有力举措着力防范化解金融风险。

         国寿财险保山中支将继续认真贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《银行业保险业消费投诉处理管理办法》《关于进一步加强消费投诉处理工作的通知》等相关规定，持续做好消费投诉处理工作，积极化解矛盾纠纷，不断改进服务质量，提升投诉处理质效，切实保障金融消费者的合法权益。同时我司会发挥好“前哨岗”“桥头堡”作用，加强非法集资宣传教育，做好风险隔离。

       一、全面从严治党要更好发挥政治引领和政治保障作用，更好推进党和国家事业发展，必须把促进全党牢记“三个务必”、践行党的宗旨作为根本指向，把从严管理监督和鼓励担当作为高度统一起来，从而锻造更为坚强的领导力量，凝聚更为广泛的奋斗力量。

       二、持续做好消费投诉处理工作，积极化解矛盾纠纷，不断改进服务质量，提升投诉处理质效，切实保障金融消费者的合法权益。

         三、应发挥“前哨岗”“桥头堡”作用，依托团队管理和客户服务的平台优势，积极面向从业人员和公众开展防范非法集资宣传教育，加大对账户交易、业务办理中涉嫌非法集资的监测识别力度，及时报告可疑线索。

       四、广大员工干部要不断将改革的蓝图细化为可操作的举措，以“钉钉子”精神“一锤接着一锤敲”“一茬接着一茬干”，不畏艰难，久久为功。面对改革中的深层次矛盾和问题时，要敢于动真碰硬，勇于突破利益固化的藩篱，不断啃下“硬骨头”。确保各项改革措施相互配合、相互促进，形成合力，提升整体改革效能，让改革的实惠直达民生“末梢”，让释放出的“热能”温暖到每一位人民群众的心里。

       通过对五个文件得学习，为了充分发挥保险的保障作用，有以下几点感悟：

       一、作为保险机构，是金融行业的重要组成部分，其业务性质决定了它必须严格遵守国家的法律法规，确保金融市场的稳定和健康发展。

       二、作为保险机构，应加强对保险中介机构的合规性审查，识别可能存在的非法集资行为，应确保所有保险中介活动都严格遵守国家关于保险业和金融市场的法律法规，特别是关于非法集资的相关规定，同时对员工进行定期的合规培训，提高他们对非法集资风意识。

       三、作为保险机构，要学习保险业消费投诉情况是提升服务质量、增强客户满意度、维护公司声誉的重要环节，通过不断地加强自身的学习，更好地理解和应对消费投诉，不断提升服务水平，增强客户忠诚度，同时也有助于公司识别和解决潜在的业务问题，促进公司的长期健康发展。

      8月2日，新华保险保山中支组织本部党员同志开展7月监管文件学习，郊县机构视频参与学习。通过本月学习，感悟如下：

       一、要巩固拓展主题教育成果，建立长效机制，坚决纠治形式主义、官僚主义，切实为基层减负，激发全党全社会创造活力，提振党员干部干事创业的精气神。

       二、推动高质量发展、推进中国式现代化，必须加强和改进党的建设。要巩固拓展主题教育成果，建立健全长效机制，树立和践行正确政绩观，持续深化整治形式主义为基层减负。组织开展好党纪学习教育，引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，督促领导干部树立正确权力观，公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。

       三、我中支将坚持以人民为中心的发展思想，高度重视合规经营和风险防范工作，完成从被动处置到主动预防、从被动遵循到主动合规的思想转变，将消费者权益保护工作融入公司治理和经营管理的各个环节，明确“处理当下，预防未来”的消费者权益保护。

       2024年7月29日永安保险保山中支组织全体人员学习了：

《习近平总书记近期关于全面从严治党重要论述摘编（2024年第3期）》、《云南金融监管局办公室关于2024年一季度云南保险业消费投诉情况的通报》（云金办便函〔2024〕249号）、《云南金融监管局办公室关于保险中介领域非法集资风险隐患提示的通知》（云金办便函〔2024〕229号） 、习近平：关于《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》的说明、中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定。