为了进一步增强消费者的权益保护意识,提升社会公众金融素养,增强公众对我行各类结算业务了解。三全路支行积极响应号召,开展了主题为“建行结算享安心,维护权益助您行”的消费者权益保护活动
我行在网点以大厅为主要宣传阵地,张贴了宣传海报,发放宣传手册,营造了浓厚的活动氛围。利用客户排队等候时间为客户解答各类金融消费疑问,讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
三全路支行还推出了多项便民措施。比如,为特殊群体提供上门服务,为不熟悉电子银行操作的客户提供一对一指导,以及在支行线上服务群定期发布金融消费提示,让消费者能够及时掌握金融知识和市场动态。
此次宣教活动以实际行动展现了建设银行的社会责任和品牌形象,得到了消费者的广泛认可和好评。三全路支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,积极开展形式多样的金融教育活动,真正做到让金融服务惠及千家万户,营造健康和谐的金融消费环境。