“迅速反应，主动作为。”是建行梨园支行网点负责人黄惠琼黄行的工作底色，也是整个梨园支行的工作效率体现。面对6月20日才出台的建行铁路运费贷，在整个韶关市分行都没有先例的情况下，黄行带领整个梨园支行迅速反应，主动作为，最后在8月5日成功投放全市首笔铁路运费贷100万元。
积极上门营销，加强客户联系
为了践行普惠金融的理念，服务实体经济，建行梨园支行网点负责人黄惠琼黄行和客户经理李娟娟李经理积极联系存量客户，拓展新增客户，精准服务实体经济。
在走访过程中，有这样一户对公客户引起了黄行的注意，这就是韶关炬材贸易有限公司。这家公司是今年在梨园支行开立对公账户的客户，共有员工几十名。“争取一下，哪怕拿下代发工资也好！” 就这样，黄行和李经理决定上门走访这家公司。
迅速响应需求，得到客户认可
“这个经济形势我们真的是难做啊！你们有没有什么好的金融产品推荐给我，我这边急需一笔资金周转。”负责人向黄行说出了自己的困难。考虑到传统的金融产品可能达不到负责人的预期，黄行和李经理一时之间陷入沉思。
“对了，我们有一款产品是6月20日才上线的，专门是针对像你们这样的物流公司的，您这边看需不需要了解一下呢？”
就这样，在和公司负责人一拍即合的情况下，黄行和李经理迅速联系分行普惠部门了解相关政策。
主动推进协作，追求品质卓越
由于铁路运费贷在整个韶关市都没有过申请先例，申请初期黄行和李经理对于该产品的把控尚有不足。但是，黄行和李经理并没有产生畏难情绪。“去问问兄弟行吧！我们不懂的也不能胡来，还是要向别人虚心请教。”
就这样，我们联系到了湛江分行普惠部门，详细询问铁路运费贷的申请要求和审批相关信息。同时，考虑到韶关分行和湛江分行的差异性，黄行和李经理主动奉献，牺牲下班时间把控材料真实性、合理性，最后成功放款100万元。
接下来，建行梨园支行也将继续优化服务体系，服务实体经济，扩大普惠金融服务面，推动重点领域服务提质增效。
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