东西湖海关支行，秉承“以人民为中心”的服务理念，矢志不渝地为客户提供卓越、便捷、全面的金融服务。在分行的战略引领下，我们勇于创新，不断优化服务流程，拓宽服务渠道，为实体经济注入强劲动力，共绘高质量发展蓝图。
【服务实体经济，推动高质量发展】
海关支行持续优化普惠金融产品和服务，聚焦科技创新、专精特新、制造业等重点领域小微企业，不断加大小微企业支持力度，逐步完善金融服务小微企业的服务流程，确保金融活水精准滴灌至实体经济最需处。夏日酷暑，我们的客户经理不畏艰难，深入一线，以专业的视角、贴心的服务，为小微企业的稳健发展保驾护航。
【关注老年客群，践行社会责任】
海关支行深知老年客群的重要性，积极履行社会责任，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让金融服务触手可及。作为一家服务型银行，海关支行始终将客户需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务效率和服务水平，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。
【升级服务体验，打造温馨港湾】
我们致力于打造温馨、便捷的金融服务环境，从细节入手，提升客户体验。无论是无障碍设施的完善，还是爱心座椅的配备，亦或是工行驿站内的各项便民服务设施，都体现了我们对客户需求的深切关注与细致关怀。在这里，每一位客户都能感受到家一般的温暖与舒适，传递以客为尊、敬老爱老的服务形象。
展望未来，海关支行将以更加专业、耐心、细致的服务，赢得客户的信赖与尊重。我们将持续提升服务质量，不断创新服务模式，努力成为客户身边最可信赖的“金融顾问”，为构建和谐社会、推动经济高质量发展贡献更大力量。