尊敬的各位业主/住户：
您好！
感谢您一直以来对凯旋新城西区物业管理处的支持与信任，我们一直秉承"业主至上、亲情服务"的服务理念，持续提升小区的服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您拥抱美好生活，让您生活得舒心，过得宽心，住得安心，是我们始终不变的初心。现将本周工作情况给业主们做一个汇报！
客服服务篇
本周工作内容
1、来电来访接待；
2、业主报修问题登记，并汇总跟进及维修回访工作；
3、地下室检查，排查隐患；
4、装修巡查，违规劝阻；
5、通过业主微信群、朋友圈、单元公示栏等发送公示、告示、各类温馨提示、通知等；
工程服务篇
本周工作内容
1、公区设施设备、电梯、配电室等检查，确保各项设备安全正常运行；
2、每日业主报修维修处理；
3、商铺道闸线路裸露抹水泥处理；
4、1号楼前补水点漏水维修更换管件；
5、园区更换太阳能节能灯；
6、C区车位处理二层车架滴水问题；
7、园区监控线路排查；
秩序服务篇
本周工作内容
1、每日执行机动车引导工作，岗位卫生打扫，协助各部门工作；
2、每日外来人员管控并对出入人员、车辆、物品等进行询问、检查、登记、放行；
3、每日园区内外、楼层进行定期巡查，确保项安全；
4、每日对装修施工进行巡查及管理，确保各项安全、文明施工，杜绝因违规施工对业成的各类影响；
5、每日对园区各重点区域安全情况进行全方位监控，楼层装修巡查及消防检查；
6、每日对小区乱停乱放电瓶车进行清理，规范停放。
环境、绿化服务篇
本周工作内容
1、每日园区大厅电梯清扫；
2、每日园区公用设备清理；
3、地下室垃圾桶进行清洗，避免产生异味；
4、清理雨篦子，保证正常排水;
5、根据实际需求对小区绿化进行养护、除草、除虫及施肥，对草坪进行修剪；
亲爱的小区业主们：
为创造美好舒适的生活环境，保证您和他人的生命财产安全，请不要在公共楼道区域内堆放杂物；
请不要在楼道内储存易燃、可燃物、易引发火灾物品；
请不要在楼道内违规停放电动车；
请不要在楼道内乱堆乱放生活垃圾；
请不要在楼道内随意拉接临时电线、违章用电；
请不要损坏、占用、拆除、挪用消防设施和器材。
美好园区，需要我们共同守候！感谢您的理解、配合与支持！
感谢大家对我们工作的支持和信任，我们会持续努力，为大家创造一个更加美好的园区环境。
如您有需要请随时拨打物业服务热线：☎️0531-87186976
我们会为您提供最真诚的服务，祝您生活快乐。