平安医院建设督导检查纪实
为贯彻落实2024全国“平安医院”建设工作视频会议精神和公安部、国家卫健委有关部署，切实提升医院安全治理能力和水平。8月7日下午，济南市公安局分局治安大队大队长田明华、济南市经文保支队纪委书记翟尚杰一行6人，到我院开展《平安医院建设》专项督导检查，济南市妇幼保健院纪委书记（安全总监）张永水，及相关职能科室陪同检查。
督导检查组一行首先在我院行政会议室三召开座谈会，张永水书记向督导检查组汇报了“平安医院”建设工作开展落实情况，随后督导检查组通过查看资料、深入消防控制室、视频监控室、警务室、急诊科、病理科等重点科室（部位）实地检查，现场测试一键报警设备、抽查视频监控存储时间等方式，进一步了解医院安全责任落实、医疗纠纷处置机制和警医联动机制落实、“智慧安全”信息化和安防系统运行、安保队伍建设、重点区域安防部署、危化品管理措施落实等具体工作情况。
此次检查重点有：
1.安全秩序管理组织机构和制度建设：检查医院主要负责人是否作为安全秩序管理的第一责任人，是否健全安全秩序管理工作领导机制，有无明确各职能部门和科室的安全秩序管理工作负责人；是否制定并落实风险排查、安全防控、守护巡查、应急处置、教育培训、定期检查等安全保卫工作制度。
2.安保队伍建设：查看医院是否根据实际情况配齐配强专职保卫人员和保安员，保安员数量是否符合标准（如不低于在岗医务人员总数的3％或20张病床1名保安或日均门诊量3‰，有条件的可增加）；有无完善职业保障制度；是否对专职保卫人员和保安员进行相关法律知识和保卫业务、技能培训，考核评价是否规范。
3.物防设施建设：检查医院供水、供电、供气、供热、供氧、“毒、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位是否安装安全防护设施；医院周界是否设置围墙或栅栏等实体防护设施，出入口、挂号处等人员密集处是否有隔离疏导设施；在岗保卫人员和保安员是否配备必要的通讯设备和防护器械。
4.技防系统建设：按照相关国家标准和行业标准，查看医院是否建立完善入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统和电子巡查系统，且实现系统间互联互通；有无设置安全监控中心，能否对本单位技防系统的安全信息进行集中统一管理，实现医院内公共区域、重点区域视频监控全覆盖；门卫室、各科室、重点要害部位是否安装一键式报警装置，并与安全监控中心联网。
5.智慧安防建设：检查医院是否应用物联网、5G、大数据等现代科技手段布建智能安防系统；是否与公安机关实现数据共享，构建安防合成化体系。
6.警务室工作开展情况：公安机关是否在相应医院设立警务室或治安岗亭（巡逻必到点），警务室（站）民警是否组织指导医院开展安全检查、巡逻防控、突发事件处置等工作。
7.矛盾风险排查：党委政法委、卫生健康、公安、司法行政等部门是否协作配合，指导医院定期开展安全风险排查，形成风险和问题清单并及时化解、纠正。
8.医疗纠纷化解：检查医院是否提高医疗质量和服务水平，规范投诉处理流程以化解医疗纠纷；是否引导适宜通过人民调解解决的纠纷至当地医疗纠纷人民调解组织；对于易引发矛盾激化的纠纷，是否及时向相关部门通报并会同有关方面做好沟通、教育工作。
9.对特殊人员的管理：有无对有暴力倾向、扬言伤医等人员以及有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者落实帮扶救助、心理疏导、法治宣传、稳控或救治救助措施。
10.医院应急处置流程：了解医院在面对突发事件时的应急预案和实际处置能力，包括安保人员对防暴器械的使用和突发事件的应急处置等。
11.防范化解医疗纠纷工作举措：查看医院是否建立相关工作制度和流程，以及是否有效执行。
12.其他方面：还可能涉及医院进出口安全防范、监控设备运行、消防器械配备、“一键报警”设施配备、“毒、麻、精、放”药品专用库等部位安防设施情况，查阅人员培训、值班巡防、应急预案等台账资料；检查医院是否设置急危重症患者等特殊人群的绿色安检通道；住院部出入口门禁系统管理情况；医院安检出入口附近相关通告的张贴情况；视频监控探头安装及影像保存情况；面向社会的监控探头与公安“天眼”并网运行情况；医患纠纷处理部门、投诉电话的设置及宣传情况；医院工作人员对医患纠纷处理流程的熟悉程度；消防安全管理，包括消防车道、疏散通道、消防设施等是否符合要求；危险化学品管理，如相关制度、档案、出入库登记、废弃处置等是否规范；后勤保障和特种设备管理，如水电气运行、电梯、锅炉、制氧设备等的管理是否到位；医疗安全管理，如二级及以上医院生物实验室、放射源管理是否规范；麻醉药品和精神药品管理，包括制度建立、“五专”落实、处方规范、出入库登记、使用规范、涉毒警示教育和培训等；防暴反恐工作，如是否传达相关工作精神、防暴设施建设、自查自纠以及应急预案制定和演练情况；安全生产宣教工作开展情况等。
通过此次督导检查使我院进一步树立了“人民至上、生命至上”的安全生产理念，切实将其作为日常安全生产监督检查的重要依据和有力武器，进一步提升了医院职工安全生产责任意识。
下一步，医院还将结合行业特点与医院实际，持续开展更多内容丰富的安全培训，努力提高全院职工的安全意识，丰富安全知识，提高安全应变能力，全面做好医院的安全生产工作。
伤医事件零容忍！济南市妇幼保健院安保部召开安保工作推进会
近期，全国各地医院发生持刀砍伤就医群众和医护人员事件，导致医护及就诊人员伤亡时间，引发全社会强烈关注。为落实公安部副部长王志忠在《2024年平安医院建设工作视频会议上的讲话》要求，进一步做好医院治安防范工作，为切实保障医务人员生命安全，维护良好安全的诊疗服务秩序，坚决遏制此类恶性事件发生，严密防范暴力伤医事件发生，济南市妇幼保健院开展一系列专项整治活动，活动内容包括各项防暴力应急预案及演练、专项应急预案出台、成立最小应急单元组、日常治安管理及巡查、与就诊患者求助事项的有效文明沟通等。
专项防暴力伤医应急预案内容：
1.人员组织：医院要根据医院特点和安全措施，制定应急撤离和警报响应方案。保卫部门应该定期对人员进行应急演练，提高应急处置技能和业务水平。医院还应该建立随机应变机制，面对各种突发事件灵活处置。
2.信息快报：在出现刀斧砍杀事件时，应立即启动内部应急广播、警报发布机制，提醒人员做好避难准备和撤离工作，及时向上级报告，协调支援力量。
3.处置流程：在事件的初期，保卫部门应该及时决定采取怎样的处理措施，同时展开搜索和排查工作，尽快掌握犯罪嫌疑人的特征和动态。
4.警戒措施：应建立科学的医院警戒措施，加强人员和车辆的安全检查，实现对人员和物品的安全管控，并向患者和家属普及安全防范知识，提高公众的安全意识。
5.伤者救治：作为医疗机构，医院在刀斧砍杀事件中应该注重对伤者的救治，派遣专业人员进行紧急治疗，同时做好后续的心理疏导和跟踪治疗工作。
应急演练和评估措施：
除了制定完善的应急预案制度，医院还应定期进行随机演练和日常排查，加强应急处置技能和应急现场指挥技能，提高各级干部处理突发事件的能力。医院还应按照定期演练的结果，及时评估应急预案的可行性，针对性地修改和完善应急预案，确保在实际实践中能够做出更好的应对措施。
建立安全文化：
医院在建设应急预案框架的同时，还应当建立和不断强化安全文化。这种安全文化包括工作责任、安全意识、教育培训、信息公开等方面。在医院建设中，应将安全文化作为贯彻始终的重要理念，将安全视作社会责任和服务用户的一项重要工作。
社会支持：
在医院刀斧砍杀事件中，除了医院自身的应急预案体系外，还需要得到其他部门和社会各界力量的支持和配合。警方和消防部门在事件现场的到来，将为医院的安全保障和紧急处理提供很大帮助。同时，需要加强与社会机构的合作，形成紧密的社会安全网络，确保医院安全运营。在日常生活中，我们应该也要注重自身安全和预防措施，不要随意携带尖锐和易于攻击的物品进入医院，遇到紧急情况应该马上报告，避免遇到恐怖分子和疯狂凶徒的攻击。
总之，医院刀斧砍杀事件是一种威胁医疗机构和社会安全的极其危险的暴力事件，给人们带来极大的危害和伤害。为了应对这种情况，医院应该制定完善的应急预案，建立安全文化和合理的安全措施，定期进行演练和评估工作，并积极与社会各界协作，形成紧密的安全保护网络，确保医院安全、稳定和发展。
现场应急处置：
1、第一目击工作人员或受伤者本人负责报警工作，包括按隐蔽式一键报警器和拨打安保值班电话或110报警电话。
2、现场紧急处置由最小应急单元小组负责人组织，包括自我保护的同时，尽力疏导现场人员转移至安全区域，稳控现场局面并控制持刀伤医人员等待民警到来。
应急处置预案启动：
1、医院安保值班接到报警通知后，迅速通知最小应急单元小组及汇报上级领导，同时拨打110报警。
2、最小应急单元小组在公安部门赶到之前，利用警械制止犯罪行为。
3、保护现场医务人员和其他患者，按照演练的路线迅速疏散至安全区域。
4、正在开展诊疗活动的现场周边科室的当班医护人员要立即组织关锁门窗，安抚患者保持镇静。
组织机构与职责：
建立最小应急单元小组
组长：
梁锦（安保部主任、总指挥）
副组长（组长不在时由副组长担任总指挥）：
早班：刘保生（安保部职工） 电话18053150998(记录仪)
中班：郭懿元 （安保部职工） 电话15550007907 (记录仪)
夜班：孙剑 （安保部职工） 电话13001722725 (记录仪)
组员：
1、 第一梯队：事发就近科室安保人员。
2、 第二梯队:应急单元一组、应急单元二组。
一组：郭懿元 （安保部职工） 电话15550007907 (记录仪)
刘坤龙（安保队长）电话13468363789（盾牌、警棍）
蔡连臣（安保班长）电话13075348606（钢叉）
葛路阳（安保队员）电话13046017462（锁腿器）
二组：刘保生（安保部职工） 电话18053150998(记录仪)
温连林（安保班长）15965636494（盾牌、警棍）
杨乃坤（安保队员）17754332784（钢叉）
翁长龙（安保队员）15966606619（锁腿器）
组长职责：
1、 接到警情迅速通知应急单元小组到达事发现场。
2、 及时汇报上级相关领导。
3、 到达现场后指挥队员合理站位，保护医护和就诊患者及陪人。
4、 劝说、安抚情绪不稳定人员的情绪，必要时可通过防暴器械进行控制。
5、 协助警察调查取证工作。
组员职责：
1、 听从指挥。
2、 遵循突发事件的预案流程。
四、物资保障：
认真搞好各项物资保障，严格按预案要求积极筹备，落实饮食饮水、防冻防雨、抢险设备等物资，保持良好战备状态。
宣传与教育：
全院医护人员、行政管理人员、后勤保障人员接受反恐怖防范教育和培训，提高反恐怖防范技能和应急处置能力。
组织观看反恐怖防范宣传资料，增强员工的反恐怖防范意识。
通过上述分工和职责的明确，医院能够有效地应对刀斧砍杀等暴力事件，保护医务人员、患者及其他人员的生命安全，同时恢复正常的医疗工作秩序。
东院区餐厅消防设施专项检查
为进一步强化餐饮场所火灾防控能力，加强餐饮场所的消防安全管理工作，坚决遏制火灾事故的发生，全力确保医院平安。8月8日上午，济南市妇幼保健院（东院区）安全生产综合办公室、安保部，深入餐厅进行消防安全检查。
检查中，重点对餐厅的安全疏散指示标志设置是否符合标准、灭火器压力是否正常、安全出口、疏散通道是否被堵塞等情况进行了检查，并详细询问餐厅负责人是否落实巡查制度、制定好应急疏散预案。对存在的消防安全隐患，要求负责人要立即整改，同时督导负责人加强消防安全管理，建立相应的消防安全管理制度，确保隐患自查自纠到位，消防责任落实到位以及提高消防安全意识，注意强化燃气泄漏火灾防范，加强气源、火源、电源管理，落实值班巡查检查制度，全力确保餐厅燃气消防安全万无一失。
通过此次检查，有效消除了一批火灾隐患，强化了从业人员消防安全管理意识，提高了辖区餐饮场所防范火灾、整改火灾隐患的基本能力。
安保部日常工作纪实
总院区，开展防爆应急处置演练。
总院区，开展院区及周边治安防范巡查。
总院区，提升服务质量活动持续进行。
总院区，重点安保岗位班前会议与队列训练。
东院区，二次装修施工现场消防安全日常巡检。
东院区，消防设施日常巡检。
东院区，检查消防排烟，检测排烟风量。
东院区，就诊车辆安全停放日常管理。