说起文明引导员，京城老百姓再熟悉不过了，一身柠檬黄，头戴小黄帽，手持三角旗，身背扩音器，活跃在各个公交、地铁、路口，以及各大节日的公园、赛事场地等，他们用柔性引导的方式引导人们做文明人，办文明事，处处传递着正能量。
玉泉营中队的文明引导员便是他们其中的一部分，四季轮换不辞辛劳，星霜荏苒步履不停，始终保持着志愿服务的炙热滚烫。雨雪天气时，奋力清扫，为乘客保驾护航；车水马龙间，遇到迷路的乘客，耐心的答疑解惑，指引方向；老人过马路时，总是能送上坚实有力的臂膀，护人周全；面临突发事件时沉着冷静，化险为夷；拾金不昧，更是刻在骨子里的雷锋精神；节日里放弃休息，保障文明游园，是甘于奉献的热情；深夜10点散去的中超赛场，疲惫的身影透着的是坚韧。这些画面描绘着在盛世华夏里的万家灯火和那繁华街头为节日安详而流动着的“柠檬黄”。虽然都已华发染鬓，但他们在方寸之间坚守，知重负重，无私奉献不求回报，只愿岁月静好。他们用过硬的专业素养，用无私奉献的决心，用雷锋精神的传承，谱写着文明社会的乐章，传递着和谐社会的无限温馨。