七⽉炎热的天⽓,如⽕⼀般超长待机的三伏天。徜徉在这个充满着夏的⾹与热的季节。我们如七⽉娇阳,我们⽤汗⽔浇灌,⽤真诚与爱把家园描绘成理想的模样。现将七月份工作简报呈现与您。以便各位家人能够全面的了解我们的服务工作。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。
物业人的一天,用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始,我的笑容,在您眼中,您的冷暖,在我心中,让贴心、周到的服务为您排忧解难。我们长期以来坚守品质、用心服务的高度认可,每一位工作人员的默默奉献与汗水,是我们辛勤付出的最佳证明,更是业主们幸福生活的有力保障。在未来的服务工作中,我们将继续为您带来更优质、更贴心的服务。
客服服务篇
我们始终坚守服务初心,期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议,都是我们前进的动力。服务没有终点,我们一直在行动……
⭐业主报事报修对接处理;
⭐公区问题巡查及维修进度跟进;
⭐社区文化活动开展及各类通知及温馨提示推送;
⭐负责业主委托代办服务的咨询和服务工作,及时反馈相关信息;
⭐入住访谈及日常工作开展。
工程维修维护篇
我们的工程师傅们不善言辞,维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,及时维修处理。保证小区的正常运行。
🌟日常公共区域设施设备的巡查维护。
🌟外围排污管道的疏通。
🌟公区区域楼道灯更换。
🌟及时处理各类报修维护。
秩序维护篇
物业秩序维护员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,牢记使命,他们始终是园区最强防线,守护着我们的家园。
🌟门岗严格管控外来车辆及外来人员进入,做好登记与核实。
🌟园区及外围24小时巡岗按时巡查打点,有需要处理的事情及时上报。
🌟加大对乱停乱放车辆的整治力度。
🌟园区装修管理巡查。
🌟其它秩序类的常规工作等。
保洁绿化篇
维护整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作,她们承载着生活中随处可见的美好,走遍小区的每一个角落,拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳的双手点缀着每一个角落,您家园的美容师,夜以继日地为您打造着整洁优美的居住环境。
🌟用心清洁、用心服务。
🌟对楼道清扫,擦拭,拖地。
🌟楼道卫生死角的打扫,地下室停车场打扫。
🌟垃圾收集点及垃圾桶卫生的清理。
🌟其它保洁类常规工作。
七月工作总结
客服部:
1、业主户内维修跟进对接处理;
2、各楼栋公区巡查及问题处理跟进;
3、水电井杂物巡查及清理配合;
4、各楼栋公告栏温馨提示更新;
5、空置房巡查;
6、各类温馨提示及通知推送;
7、业主日常服务及咨询问题对接处理。
管理部:
1、园区秩序维护;
2、园区装修巡查沟通;
3、组织开展项目消防安全宣传培训;
4、日常园区、楼栋及地下室巡逻;
5、各车场岗车辆停放指引;
6、外来人员登记管控;
7、五方对讲测试及消防栓灭火器点检;
8、园区文明养犬巡查及宣导。
工程部:
1、各楼栋楼层及公区日常维护;
2、消防及设备房月度保养点检;
3、7月度报事报修处理68条,其中业主户内报修33条,公区报修35条;
4、设施设备巡检:完成设施设备巡查62次;
6、完成小区46部电梯月度保养2次;完成消防月度保养1次;
7、对接弱电门禁监控整理;
8、低区叠拼路灯不亮处理。
环境部:
1、总坪绿化带杂草清理;
2、地下室及楼栋大厅蛛网清理;
3、地下室车场清洗;
4、园区绿化浇水养护;
5、地垫清洗活动开展;
6、园区绿化修剪;
7、各楼栋日常卫生维护。
温馨提示
高温持续,无论刮风下雨,还是夏日酷暑,物业工作人员都坚守在自己的岗位上,用辛劳和汗水守护着小区的安全。
崭新的8月已经开始🌷✨物业服务中心全体员工将秉持初心,砥砺前行💪🏻为家人们营造优美,安全、舒适、文明的小区环境🏠感谢您在百忙之中抽出时间阅览❤熙悦書山境物业中心祝您生活愉快,阖家幸福!🎊
感谢您一如既往对物业工作的支持与配合!物业中心24小时值班电话:023-62330500,我们竭诚为您服务!