为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，建设银行济南新城支行主动作为，迅速行动，加大现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局,做到金融为民、服务社会、普惠民生，注入建行温度。
为了满足个人客户对于零钱的兑换需求，建行济南新城支行在窗口设立零钱包兑换服务，工作人员提前将零钱装进零钱包，客户可直接使用现金进行兑换，无需排队签字，极大的提升了客户兑换零钱的便利性
中国建设银行济南新城支行将始终秉持以客户为中心，为客户服务的宗旨，满足客户的金融需求，坚持金融为民，服务至上的不变原则。