为持续加强内勤行长队伍建设，提升内勤行长履职能力，提高运营业务处理质效，筑牢风控案防堤坝防线，为全行高质量发展保驾护航，8月9日-10日，郴州分行组织举办2024年网点内勤行长培训班，全市65名内勤行长及后备人才参训。
开班仪式上，市分行副行长、党委委员吴柳英语重心长地进行了开班讲话，吴行长从内外部监管、员工自身发展、内勤行长考核和干部培养等四个方面阐述了加强队伍建设的必要性，提出要通过从严准入、勤抓培训、严抓考核、实抓督导、奖优罚劣、充实后备等举措提高内勤行长作战能力，并对内勤行长队伍寄予期望，指出各内勤行长要准确把握职责定位，充分发挥多角色作用、防控各类操作风险，筑牢风控防线、优化网点服务，做客户的贴心人。莅临开班仪式的还有省分行运营后台中心高级专员张硕蕾、业务组长李魁及刘娟、吴春芸老师，市分行运营管理部正、副总经理、高级专员及业务骨干。
本次培训班有幸邀请到省分行运营后台中心运营主管谢婧、业务组长李魁、运营管理部专员张祥、中共郴州市委党校副校长刘政权前来授课，同时也安排了市分行运营管理部副总经理、业务骨干及优秀网点内勤行长进行授课。培训内容丰富充实，涵盖授权业务、账户管理及运营反电诈、网点服务及舆情管理、运营风险防控、集中作业、内勤行长日常履职、习近平新时代中国特色社会主义思想及全面从严治党等内容。
授课老师们运用理论知识与实际案例相结合的方式，对要点内容进行了生动详细地阐述和讲解。通过此次培训，加深了内勤行长队伍对运营业务知识的理解和掌握，有效促进提升业务操作水平及客户服务能力，进一步增强风险防控意识和党性修养。后续郴州分行将强化培训成果运用，聚焦夯基础、强内功，持续加强运营队伍建设和网点服务能力提升，为全行高质量发展提供更为有力的运营支撑保障。
编辑：黄琨允
审核：刘琼华、肖银红