自入伏以来，气温持续升高，为保障全体客户能够享受清凉的“金融服务”，中关村清河镇支行坚持做好高温天气金融服务工作，通过三重送清凉，从营造氛围、提升服务、防暑应急三方面为客户保驾护航。
一重凉:营造清凉氛围，打造舒适环境。为确保客户享受清凉的厅堂环境，该网点客服经理到岗第一时间检查厅堂空调设备及自助设备等,确保所有机械设备正常运行，确保网点厅堂清凉干爽。并主动为到店客户提供“一杯水”服务，以周到的服务提高客户的满意程度。
二重凉:提升联动服务，减少等待时间。为进一步缩短炎热天气下客户的等候时长，该网点对到店客户第一时间进行精准分流，充分发挥柜面及智能机具的优势，控制各区域等候人数，同时设置军人优先窗口、爱心窗口、残疾人优先窗口等，提高业务办理速度，减少客户排队时间，提高客户的到店体验感。
三重凉:准备防暑用品，优化客户体验。为应对高温天气下遇到的突发情况，中关村清河镇支行于“工行驿站”专门配备了专用药箱，准备祛暑的应急医药用品，降温贴，矿泉水等，以备不时之需，为客户防暑降温保驾护航。
厅堂服务无小事，贴心服务暖人心，未来，中关村清河镇支行将持续秉承以客户为中心的服务理念，积极履行大行的社会责任，为广大客户提供更加优质高效的服务。