在当前电信网络诈骗案件频发的背景下，鼓楼下关支行积极响应监管部门和省分行合规工作号召，全面开展反诈骗宣传活动，以实际行动织密反诈防护网，通过一系列精准施策，有效提升了公众的防骗意识和识诈能力，为构建平安社会贡献了自己的力量。
案例一
诈骗分子冒充居民甲某的孙子，向其发送诈骗短信，称因在外地“犯事”，急需几万元打点关系，并与甲某约定了时间、地点，派“朋友”现场领取现金。因认为“家丑不可外扬”，甲某便未进行视频、电话、家属确认等方式对此事件核实便先后至我行取了两次现金，到诈骗分子约定的地点，将现金亲手交到诈骗分子手上。直至数月后家庭聚餐，甲某无意间与家人提及此事，方得知被诈骗。
办理业务程序合规，守住老百姓的“钱袋子”。作为银行工作人员，我们在日常工作中如果遇到客户出现异常取现、大额取现的情况，要做到谨慎核实取款用途、小心提醒；柜面服务人员遇到取现弹屏时也一定要做到双人“查问核”， 保护客户账户资金安全的同时也是保护自己。
案例二
居民A先前疑似有被诈骗经历，为防止再次被骗，其家人“没收”了他全部的银行卡。某日，A到我行大堂办理开卡业务，工作人员在例行询问开卡用途时得知，A急于办卡系因上海某投资公司为其许诺高收益理财产品，认购期限即将截止。工作人员发现异常后，向其耐心解释：根据监管要求现在每人名下只能有一张一类卡，所以无法办理该业务，劝其审慎投资。不料，A非但不领情，反在我行大闹并报警，辖区派出所民警到现场后，向其宣讲防诈反诈知识，并解释我行规定合法合规。最后A在辖区民警的见证下做出免责声明书后办理了一张存折。
开卡合规，从源头反诈。工作人员在办理开立储蓄账户业务时，询问开卡用途、核实本人与身份证、规范填写开卡信息和风险提示书等等，一步也不可忽略。如遇可疑人员，必要时可要求出具开卡证明、反诈中心的审查证明等。
鼓楼下关支行针对老年人、学生等重点群体，通过包括但不限于：发放宣传折页、开展讲解活动等宣传形式，围绕反洗钱、反诈骗等案件多发、风险突出的领域，宣传如何辨别风险、防止发生电信诈骗，做到保护个人信息和财产安全。同时也发挥网点宣传阵地作用，在网点内部电子屏循环播放宣传标语和警示案例，深入开展集中宣传活动。
合规创造价值，用行动堵截电信诈骗，鼓楼下关支行在行动。
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