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为民服务暖人心
创建于01-09
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曲靖富源城关支行坚持以客户为中心，紧贴当地客户服务需求，积极履行社会服务责任，持续增强现金服务能力，全力为客户服务提供保障。
1月8日午间，富源城关支行走进一位年长的客户，大堂经理第一时间上前询问其需求，该客户表示：“自己年纪大了，眼神不太好，能不能帮忙取一下补贴”。大堂经理及时做出回应：“老人家，您来ATM机这边，我教您怎么操作”。
大堂经理随即带领改客户至自助取款机旁。
取款过程中，大堂经理耐心解答并正确指引该客户操作，该客户感谢连连，称：“你们工商银行的服务真的很太好了，太谢谢你们了。”大堂经理也回答道：“这些都是我们该做的，我们一直坚持为民服务，如果你们有什么业务方面的需求，随时找我们的大厅工作人员，我们会仔细为你们服务。”
客户的一个微笑、一句感谢不仅是对工作人员的肯定，更是银行从业人员不断为民服务的动力，富源城关支行也会做好相关方面的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传给每一个客户！
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