为提升社会公众消费者保护意识，增强公众对我行对公结算业务的了解并放心办理各类对公结算业务，根据市分行相关要求和安排，济源大道支行全方位开展对公结算业务消费者权益保护主题宣传，具体活动内容如下。
一、活动主题
“建行结算享安心 维护权益助您行”
二、活动目标
向社会公共宣传我行依法保护对公客户合法权益，从多样化产品、便捷客户体验、让利小微、反诈拒赌等维度介绍我行提升消费者权益保护的工作举措，以增强公众对我行对公结算业务的了解并放心办理各类对公结算业务。
1.金融教育强互动
网点通过举办“网点沙龙”的形式，现场悬挂本次活动主题口号，由客户经理向在场的10余名客户进行金融知识宣讲，邀请客户体验“消保分会场”参与金融知识互动答题。
2.金融知识厅堂学
（1）网点通过电子海报屏、电子橱窗屏、立式海报机等渠道播放“对公结算业务消保宣传H5长图”；同时在大厅显著位置摆放优化企业服务宣传折页30余份、减费让利宣传折页25余份、反赌反诈宣传折页30余份，营造浓厚的网点厅堂金融宣讲氛围。
（2）对来我行办理对公业务的客户，组织厅堂员工有针对性的递送宣传折页，宣传金融知识、现场解答客户咨询约15人次，宣讲实际案例、提升客户消保意识，营造“人人说消保”的宣讲氛围。
3.金融教育上企微
利用网点对公客户经理企微朋友圈，群发客户数量530余户、员工在各自微信朋友圈转发宣传20余次，例如宣传“对公新风尚：建行结算享安心，维护权益助您行”等，使广大客户提升客户消保意识。
4.金融知识进企业
我行外拓团队走进各个企业，向广大职工发放金融消费者的相关宣传材料，现场讲解防范各种诈骗、反诈拒赌的相关措施，提升职工的消保和金融防范意识。
四、活动成效
此次向社会公共宣传消费者合法权益保护相关知识的活动，覆盖面较广，从多样化产品、多渠道、便捷客户体验、让利小微、反诈拒赌等维度介绍我行提升消费者权益保护的工作举措，宣传金融政策，提示金融风险，增强了公众对我行对公结算业务的了解和信任，今后可以放心在我行办理各类对公结算业务；同时也避免使用来源不明的支付工具，防范诈骗风险，营造和谐健康的金融消费环境。