和阳路支行精心打造便民服务设施，重点为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体和其他有需求的社会公众，提供周到、贴心的服务。同时，为大劳动者及社会公众提供消费者权益保护知识、普惠金融知识、党建知识等公益宣教服务。通过一系列非 金融便民服务，增进与社会公众之间和谐共赢的金融关系，进一步深化普惠金融建设，以实际行动展现国有大行的责任与担当。
在和阳路支行的“劳动者港湾”每天都上演着承载温暖和关爱的感人故事。一张椅，坐的是责任，一杯茶，暖的是人心，一本书，传的是文化。有建行网点的地方，就有“劳动者港湾”，服务虽然微小，但是诚挚实在，从一点一滴做起，汇成建行情怀。
“以前我们都是在马路边蹲着将就着吃饭，饭菜凉了也只能凑合一下；现在‘劳动者港湾’里面有微波炉，能吃上热腾腾的饭菜了，还不用花一分钱，我们在户外劳动时终于有了歇脚的地方。”在和阳路“劳动者港湾”休息的工人小岑对这项服务赞不绝口。
“忙碌了一个上午，能进银行网点休息椅上坐坐、喝口水，感觉真好!”。起初不敢贸然进门休息的环卫工人张大叔，现在已经可以轻门熟路的到网点的便民服务区享受一刻惬意的时光。
“劳动者港湾"服务的是社会大众，传递是社会主义核心价值观，对敬业者给予尊重，对友善者施以关爱，对诚信者提供更多非金融服务，而和阳路支行用心设立劳动者港湾，服务广大劳动者，就是为了传递幸福感，弘扬正能量，为了广大劳动群众的提供一个安心的港湾。