作 者：消化内科二病区 赵娟
朗读者：全科医学科 郭丽
制作者：普通外科六病区 白东艳
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前几日我科收治了一位老人，她行动颤颤巍巍，由儿子搀扶着入院。她儿子曾在我科住院，当时我是他的责任护士，他告诉我，其实老人身体不适有一段时间了，多次劝她入院，她都拗着不肯，这几日病情加重了，才不得不来，但他希望由我来护理老人家。
老人频繁恶心、呕吐，精神状态很差，入院第一天我询问了她一些基本情况并对其进行了入院宣教、生命体征测量、抽血、输液等。第二天早晨我去看她，老人家看起来精神了许多。
“阿姨，今天感觉怎么样？”
“闺女，我感觉身上有劲儿了，也能吃进稀饭了，今早上喝了一大碗小米粥呢，还是来医院好的快，谢谢你们！”
“在学校，学生听老师的话，学习才能进步快；在医院呢，听医生的话，肯定会好的快些。身体不舒服可不能硬抗，您看您，在家吃不进去饭，来时候气色多难看，来这儿一天就好多了。”
伴随着治疗的进行，老人家和我也慢慢熟悉了，她的话匣子也打开了。她给我谈了她的家庭情况和在院治疗中的一些感受，也倾诉了她心中的烦恼。作为一名护士，我特别能理解她的顾虑，我能做的就是给予她最大能力的帮助。
一天上午，我给她做完治疗，她强拉着我坐下来聊天，可那会儿是治疗量最大的时候，实在忙不过来，我无奈打断了她：
“阿姨，上午有点忙，不能陪你聊天，下午咱俩再进行话疗。”
一旁的家属突然瞪大了眼睛：“什么？化疗？”
我笑着说：“不是您想的那样，我们一般称跟患者聊天叫做话疗。”
家属恍然大悟，连声说好。到了下午，我忙完后坐到了老人的床边。
“闺女，你忙完了？”
“忙完了，咱们可以话疗了……”
从聊天中得知，老人是一名退休教师，患有糖尿病，虽然看了很多关于糖尿病的书，也一直在治疗，但血糖控制不理想，忽高忽低的血糖对她的情绪影响很大，为此她很苦恼。为了缓解老人的精神压力，我便调侃道，血糖的控制不能一蹴而就，需要慢慢来，偶尔出现波动也是正常的，有时候不能那么机械，也不必害怕和忧虑，平时饮食上是要多注意，但也不能控制的太死板，既要防止出现血糖的大幅度波动，又需要注意营养的均衡，该吃吃，该喝喝，而且可以随时找我们给您做指导。听到这些，老人喜笑颜开。我又介绍了一些糖尿病营养方面的知识给老人，她激动的拉着我的手表示感谢。
有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。 我们的护理工作虽没有太大的波澜，只是在平凡的岗位上做一些平凡的工作。但如何做到让患者、家属放心和满意，让患者愿意找我们寻求帮助，我们必须拒绝做“高冷”的医护人员，不要生硬、枯燥、公文式的说教，哪怕你拥有多高的学历和丰富的专业知识，也要想到病人需要的是一张微笑的脸和一颗善解人意的心。
做有温度的医务人员，“话疗”依然任重而道远！