在繁忙的一天中，银行里总是人来人往，熙熙攘攘。这一天，一位特殊的客户走进了古城农业银行的营业大厅，他是一位残疾人士，行动不便。这时，大堂经理及保安迅速地察觉到了这位客户的困难，主动上前搀扶，用温和的语气询问客户需要办理什么业务。
大堂经理仔细地了解了客户需要办理信贷业务需求后为客户提供特殊服务流程。他将具体情况及客户行动不便的事给信贷员贺经理说了，贺经理主动下楼为客户办理业务，他先是指导客户填写了必要的表格，然后耐心地解释每一步的操作和注意事项。在办理过程中，贺经理不仅细心地解释每一步的操作步骤，并陪同客户在柜台办理完贷款业务，时刻关注客户的安全和舒适度，确保客户在我行网点的环境中感到舒适和放心。
办理完业务后，贺经理及大堂经理搀扶客户送到车上，客户对贺经理的服务表示了由衷的感谢，他说：“在银行能遇到这样的好经理真是我的幸运，非常感谢！”
这就是我行工作人员为残疾人士提供优质服务的一个缩影。他们用自己的行动诠释了什么是真正的服务精神和职业操守。在贺经理的帮助下，这位残疾人士不仅顺利地办理了发放贷款的业务，还在整个过程中感受到了温暖和关怀，这样的服务态度和职业精神，值得我们每一个人的尊重和赞扬。