电机厂小区居民王女士在修补房后揽水，后面邻居阻止，双方发生争吵并产生肢体冲突。
民警到场制止双方冲突后，王女士打电话求助网格员王淑华。王淑华与路国华、司谭斌相继去俩家了解情况，问事发原因，并仔细查看双方有无受伤。网格员又安抚双方情绪，耐心向双方讲解邻里之间应相互谦让、和谐共处。
次日，因下雨，房后的居民反映雨水冲到下水道，担心堵塞，三组网格员到达现场，经过多人多次耐心沟通，王女士最终决定先清理水泥，网格员拿上工具与王女士一起清理干净水泥，消除了潜在的隐患。
通过网格员从中调解，双方邻里关系得到一定程度修复，社区的和谐稳定也得到了保障。