全心全意做好客户服务，锦旗映初心

       2024年8月，网点客服经理收到客户来电，反应其银行卡被管控。客服经理随即对客户进行安抚，并立刻对客户账号进行核实，并报送反诈中心进行审查。经审查，反诈中心同意解除管控。便立刻对客户账户进行解管控并与客户联系，避免客户情绪不稳产生投诉。

       客户收到来电后，对客服经理表示感谢，并赠送锦旗。

       建行农业中路支行将坚持以客户为中心的服务理念，做好客户服务工作，增强客户对建行的信任感和满意度。