二七广场支行营业部在支行的指导下，积极响应服务星级网点创建工作要求，召开星级网点创建专题会议，组织网点人员认真学习《服务星级网点创建管理办法》，让全员全面了解，掌握创建标准，逐项落实，确保创建工作取得实效。
营业部主任带队按照服务星级网点评价标准，对网点服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任五大模块，共100项指标逐项进行自查，对自查发现的问题列出清单，列明措施，立即整改。
营业部主任对照清单问题，对网点内外部环境、便民设施配备、张贴标识、信息公示、服务文化建设等方面进行改造，改造后，对照清单进行再次自查，确保网点创星工作稳步推进。
营业部将继续以饱满的工作热情，积极的工作态度，夯实脚步，全身心投入到网点创星行动中，确保星级网点创建工作取得成效。