为进一步做好星级网点评选工作，二七广场支行营业部高度重视，召开服务专题会议，将《服务星级网点评价标准》作为营业网点日常服务管理的基本准则，贯穿营业网点服务管理始终，确保服务质量持续优化。
利用晨会时间进行服务礼仪培训，组织员工深入学习服务流程，熟记员工服务禁忌，强化员工服务礼仪，从仪容仪表、语言和迎客送客等方面进行规范，做到着装统一、语言规范、举止文雅，服务周到。
利用班前、班后时间进行技能练习和业务培训，提高工作效率，提升客户满意度和忠诚度，有效提高网点服务质量。
二七广场支行营业部将继续围绕“建设人民满意银行”为根本目标，抓好服务星级网点创建工作，提升网点综合服务能力，全力走好网点“创星之路”。