为贯彻落实中国人民银行关于持续做好整治拒收人民币现金常态化工作的要求，规范现金收付行为，维护人民币法定货币地位，保护消费者合法权益，近月，中信银行济南燕山在辖内持续深入开展“拒收人民币现金”专项整治及“零钱包”推广宣传工作。
我行通过在网点设置宣传展板、播放宣传视频、发放宣传手册等方式，向顾客普及人民币现金的重要性和使用方法，增强了顾客的维权意识。在业务间隙，工作人员还主动与商户客户面对面宣讲不得拒收人民币现金的法律知识，指导客户签署《不拒收人民币现金承诺书》。同时，我行各营业网点按要求配备了充足的零钱包，确保客户在需要时能够方便、快捷地兑换零钱，畅通现金使用渠道。
我行组织工作人员深入沿街商户和社区开展宣传活动，通过派发传单、现场咨询等方式普及人民币知识，贯彻“走出去”方针，将整治工作纳入网格化管理范畴，实现了对网格区域整治的全面覆盖和精准施策。这种“接地气”的宣传方式有效提高了商户和公众对人民币现金的认知度和使用率。
整治工作任重而道远，中信银行济南燕山支行将继续深化网格化管理模式，优化宣传方式和手段，提高整治工作的针对性和实效性。同时，我行将继续加强与监管部门及社会各界的沟通协调，形成合力，共同推动整治工作的深入开展，为维护人民币法定地位、保障消费者使用现金的权益做出更大的贡献。