2024年8月8日,省行运行管理部杨军副总经理一行莅临上饶分行开展网点运营改革宣讲培训及调研。培训会由上饶分行陈华副行长主持,运行管理部及试点支行、城区二级支行参会。
首先省行运行管理部杨军副总经理就网点运营改革背景、目标、进展情况做了详细介绍,并对改革准备工作、困难点进行了梳理。
随后省行网点运营改革团队杨馨玥老师从个人业务场景、对公业务场景、预约引导到店识别、远程开放实物交付、内部管理数字客服5方面详细介绍目前已投产运行的各类场景业务流程,进一步加深参会人员对网点运管改革的认识。
下午,杨军副总经理一行前往试点支行进行实地调研考察,并根据各网点现有布局情况就新模式柜台布局及设计提出建设性意见。
下一步,上饶分行将按照工作计划,做好网点运营改革各项准备工作,力争三季度实现业务零突破,逐步推进网点运营改革。