随着互联网时代的到来，传统的线下网点服务面临着越来越多的挑战。同时，用户对网点服务的需求也正在不断地变化和升级。为了提升网点服务质量和双客体验，新疆分行运营管理部精密筹划，为各二级分行带来了为期五天的网点服务现场培训。
随着社会的老龄化趋势不断加剧，适老化改造工作的重要性日益凸显，农业银行致力于推动适老化改造工作，网点适老化服务改造要充分考虑到老年人的实际需求和身体状况，深入了解了老年人的生活习惯、行动能力和金融需求，制定具备针对性和可实施性的改造方案。注重细节，力求让每一处适老化设计都符合老年人的使用习惯和需求，提高他们生活的便利性和舒适性。
周四上午由新疆分行运营管理部伊胜前老师从网点适老化服务工作方案解读、厅堂焕新活动方案和农情服务标杆网点创评三大主题展开2024年网点现场管理工作重点。
下午由总行级内训师徐燕萍老师为培训学员解读网点文明标准服务。徐老师从神秘人暗访检查指标、服务礼仪、着装规范和网点七步曲九句话等多方面讲解网点服务细项。并通过一些互动小游戏，调动每一位学员的主动性，让培训内容更加深入简出，学员学习激情高涨。
最后以徐老师的结课语与大家共勉“你所浪费的今天，是昨天逝去的人希望的明天；你所延误的现在，是未来的你回不去的曾经”，希望我们都珍惜现在拥有的一切，做最好的自己。