为了深入推进网点运营改革工作，促进线上线下一体化发展，以及更加便捷客户，使客户能够得到更有针对性的服务，工行平顶山华鹰支行积极落实线上预约业务。
在对公柜口，柜员们会对每日到店办理对公业务的客户进行预约叫号登记，逐一排查，针对目标客户进行精准营销。
对公柜员会习惯性的在客户办理业务之前先为客户预约取号，根据平板提示有所侧重，精准营销。预约叫号在提升客户识别度上有很大的帮助。近日，有一客户来办调额业务，柜员帮其预约取号后发现该客户是目标普惠客户，在给客户办理业务的间隙，就从新一贷经营快贷为切入口，勾起了客户的兴趣。给客户办完业务后，与客户详细介绍了其所感兴趣且有需要的产品，随后现场扫码申请了新一代经营快贷，通过并成功提款。
诸如此类的案例还有很多，通过对公预约叫号可以很大程度上提升客户识别率，我们根据反馈可以有针对性的对客户进行积极营销，极大的提升了落地的概率，即不会让客户感到厌烦，又增强了我们营销的信心与成功率，是个很好的抓手。
工行华鹰支行营业室会持续做好对公预约客户服务登记，根据识别做好联动营销，在平时的录入中做好台账，为以后的精准营销做好储备。