出租车服务质量是城市交通文明的重要体现，关乎市民出行的满意度和城市形象的塑造。近日，十堰市交通运输综合执法支队以“三抓三营造”为主要举措，持续提升出租车服务质量，为市民出行营造靓丽、安全、舒心的出行环境，今年以来，支队累计查处各类出租车违规行为42起，立案处罚 27起。
抓车容车貌提升，营造靓丽的出行环境。落实公司车辆召回检查机制，由各公司自行制定召回时间和计划，对公司所属车辆定期召回检查，督促驾驶员按时清洗车辆。加大车容车貌检查执法力度，严查车内环境状况。错时开展出租车市场夜查行动，消除夜班驾驶员的侥幸心理。根据情节轻重对车容车貌不符合要求的车辆分别进行立即改正、停班学习或行政处罚，为市民营造靓丽的出行环境。
抓从业资质核查，营造安全的出行环境。定期同公安部门开展出租车驾驶员背景信息核查，对不符合从业资格管理规定条件的驾驶员及时注销或者撤销驾驶员从业资格。在日常路检路查过程中，加大对驾驶员从业资格证件的核查，重点检查驾驶员是否具备从业资格，是否由公司进行注册登记或备案，为市民营造安全的出行环境。
抓违规行为整治，营造舒心的出行环境。依托12345、12328热线查处出租车各类违规经营行为，利用出租车车载视频监控系统对驾驶员经营行为进行抽查检查，对被投诉的驾驶员和火车站、机场等点位的出租车驾驶员进行重点抽查，督促驾驶员积极改正，为市民营造舒心的出行环境。