乌海银行海南地区人真诚关心每一个客户，用真心去为他们服务，用最真诚的微笑，最专业的技能，接待每一位客户。即使在今日海南地区遭遇暴雨，我们的员工依然全力以赴，确保每一位前来办理业务的客户都能得到专业且周到的服务。
案例一:客户在海南支行办理业务带着自己的小外孙女，突降大雨，小外孙开心不已在雨中玩耍，回到营业大厅后，大堂经理及时递上毛巾为孩子擦拭淋湿的衣物。孩子的姥姥夸赞道乌海银行真是越来越好了，服务太到位了，以后有钱就来乌海银行存。细节关怀深入人心，得到客户特大赞许声。
案例二:周四特色存款日，海南支行迎来了大量客户。恰逢大雨突至，许多客户未带雨伞，为了确保每位客户的舒适与安全，客户经理化身为贴心的护送者。她不仅亲自迎接未办理业务的客户进入营业厅，还在客户完成业务后，为他们撑起雨伞，安全送至各自的车辆旁。客户经理的这一举动，充分展现了海南支行对客户无微不至的关怀，还赢得了客户们的一致好评和称赞。
案例三:华苑支行的员工们展现出对客户的高度关怀，他们不仅帮助滞留的老年客户解决了交通问题，还确保他们安全返回家中，而且赢得了客户的深深感激。客户们纷纷表示谢意，并热情地邀请银行员工到自己家中做客，以此表达对乌海银行温暖服务的认可。
案例四:在暴雨天气中，桌子山支行特别在入口处铺设了防滑垫，以确保客户出入时的安全。为了应对可能出现的恶劣天气，支行还提供了雨具借用服务，并会通过微信客户群向客户发出温馨提示，提醒他们在外出时记得携带雨具。桌子山支行始终致力于打造一个充满人文关怀、责任感和担当的银行形象，让每一位客户都能体验到我们的热情服务和专业精神。
案例五:鉴于乌海市发布的暴雨预警，海南支行立即采取应对措施，确保在暴雨到来之前对海南支行1至4楼的门窗和电源设施进行彻底检查。此外，为了确保安全，副行长王鑫主动在下班后留在网点过夜，担任夜班值守工作。