8月7日,石河子销售公司天山路加油加气充电站自今年3月底正式营业以来,累计充电量突破13万度,7月单日单枪平均充电量超过120度。这一亮眼成绩的取得,得益于充电站主动宣传、积极摸排市场,及时调整服务费的创新服务模式。
天山路加油加气充电站作为石河子销售公司投运的第一座综合能源充电站,公司领导高度重视其运营工作。开业初期,通过降低服务费的方式吸引客户,为了迅速提升充电量,在开业一周内实现单日充电量破千度的突破。稳定充电量后,站经理积极开展市场调研,了解周边市场及竞品站的运营情况,根据市场变化及时调整服务费价格,确保在增加充电收益的同时避免充电量下降。
优化服务与提升用户体验。为了进一步提升服务质量,充电站定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务水平,确保能够满足“一站式”消费需求。充电站内设有休闲娱乐一体的便利店,涵盖了几百种商品,提供日常必需的食品、饮料和生活用品,包括进口食品和美味糕点等,为等待充电的顾客提供了优质的购物体验。充电站在客户反馈的基础上,不断优化服务流程,提升客户服务的贴心度。通过精细化的服务和优质的设施,充电站成功地提高了客户的满意度,增强了充电站的市场竞争力。
随着电动汽车市场的快速发展,石河子销售公司天山路加油加气充电站将继续探索和实施更多创新服务模式,致力于成为区域内领先的综合能源服务提供商。充电站将不断优化运营策略,提升服务质量,以满足日益增长的客户需求,为绿色出行贡献力量。
撰稿/编辑:许国英
审核:张锋、王新芳