《“真假”客服》
随着网络通讯的快速发展，极大地便利了人们的日常生活，但也滋生了许多利用网络平台实施的诈骗犯罪活动，其中常见的一种，便是冒充“客服”的骗局。
您是否接到过以下“客服”来电？
自称某通讯软件“客服”的陌生来电：“您需要‘关闭借贷额度/关闭续费服务功能’，否则您的账户将会自动扣费。”
（图片摘自网络）
自称某电商“客服”的陌生来电：“您的商品存在质量问题，现在向您开通退款申请通道。”
（图片摘自网络）
自称某网课“客服”的陌生来电：“家长您好，您之前报名的网课有一笔退费需要接收。”
（图片摘自网络）
自称某物流“客服”的陌生来电：“您的快递不慎丢失，现在向您提供理赔申请服务渠道。”
（图片摘自网络）
自称某贷款“客服”的陌生来电：“您的贷款产品需要调整利率，否则影响征信。”
如果您接到上述来电并对此深信不疑，下一步“客服”将会提出下载视频会议软件、共享手机屏幕、先垫资再退款等要求，让您身陷骗局，直至钱财受损。
【风险提示】
官方客服人员不会脱离官方平台，以非官方社交方式联系客户，更不会要求下载第三方软件进行操作退款。
如果自称“客服”人员引导您进行软件下载、屏幕共享、转账汇款等行为，都是诈骗！
如果怀疑自己正在遭遇电信诈骗，请及时拨打反诈中心热线96110寻求帮助。
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