龙子湖支行高度重视“促自律、强合规、除隐患”专项活动，积极开展分层警示教育，强化合规管理，落实“一岗双责”。
“讲”合规
为积极响应总行“质量锻造年”主题活动及“促自律 强合规 除隐患”专项行动工作安排，2024年8月6日晚，龙子湖支行举办了“郑合规·繁星讲”演讲比赛支行选拔赛。
本次演讲比赛参赛人员均为网点和部门骨干，他们结合自身工作实际，现身说法，分享心得体会，从不同角度讲述新形势下如何深耕内控合规价值服务，推进高质量内控合规服务高质量业务发展。参赛人员的演讲重点在于围绕守正创新突出合规主题。
此次演讲比赛，为员工搭建了合规学习的讲台、宣传交流的平台以及展示风采的舞台，进一步强化了员工的合规意识，进一步夯实支行内控合规促转型发展的基础。
2024 年 7 月 27 日下午，龙子湖支行召开 2024 年年中工作会暨代发、社保业务工作推进会，此次会议紧扣“促自律强合规除隐患”的主题，支行班子成员、先进员工代表、各部门二级支行负责人参会。
首先，各部门、二级支行负责人汇报上半年工作成绩与不足，在阐述过程中，重点围绕内控合规案防方面的情况进行分析，针对存在的短板提出下半年工作思路和提升措施。个金部和结现部负责人对支行代发、社保专项活动方案进行宣讲和解读，强调活动开展必须遵循合规原则，杜绝任何违规风险。
其次，支行先进员工代表结合自身工作实际，畅谈在合规操作方面的好做法，思考如何在创新工作的同时坚守合规底线，并决心以更好的工作状态，在严格自律、合规为先的基础上努力拼搏、不懈奋斗，争创更好的佳绩！
随后，各班子成员点评上半年工作亮点和短板，特别指出内控合规案防工作中的成效与不足。对下半年重点工作进行安排和部署，对代发、社保活动进行重点讲解，着重提出相关工作的合规要求，强调务必将合规意识贯穿业务始终，消除隐患。
最后，支行行长徐进感谢全行员工上半年取得的优异成绩和辛苦付出，并对下半年工作提出三点要求：一是围绕做好“五篇大文章”，写好支行自己的大文章，打造特色支行，同时要将合规理念融入其中，确保业务发展合规稳健；二是围绕人这个根本要素，做好员工队伍建设，张弛有度，关心关爱员工，加强合规教育，提升员工的自律和合规意识；三是围绕慢工细活儿，持续发力，先知先觉先动，走出龙子湖支行自己的道路，展现自己的精彩，且在前行过程中时刻以合规为准绳，消除隐患，保障支行的稳健发展！
“学”制度
2024年8月6日班后，新郑支行与龙子湖支行通过腾讯视频会议成功举行了合规文化建设结对共建线上会议。
会议首先由新郑支行陈强副行长分享了支行的运营管理状况，不仅展示了成功经验和有效措施，还提出了需要改进和提升的方面。龙子湖支行赵军伟副行长详细介绍了支行的整体运营管理情况，涵盖业务开展、风险防控、人员管理等方面，重点指出了现存的问题与挑战。
随后，新郑支行的优秀网点代表介绍了先进经验和创新模式，需提升网点代表剖析了短板和困难，阐述了改进思路和措施。龙子湖支行的优秀网点代表分享了运营管理的出色做法和成果，需提升网点代表则分析了存在的问题和不足，并提出了改进计划和目标。
两个支行的运管负责人针对本支行的短板问题进行了深入剖析，提出了具有针对性的提升策略和工作安排。
新郑支行纪检员陈向阳、龙子湖支行纪检员贺巍也就合规文化建设、风险防控等方面进行了补充强调，提出了监督要求和建议。
此次会议为双方支行的合规文化建设和运营管理提升奠定了坚实基础，期待未来取得更加出色的成果！
“思”根源
2024年7月27日下午，龙子湖支行纪检员对新转岗客户经理进行廉洁谈话，鼓励做好岗位职责转变，抵制绩效工资违规二次分配，提示与信贷客户合规交往，并鼓励反馈需求和意见，做好员工合理诉求的协同解决。
“查”问题
2024年8月2日，龙子湖支行纪检员与支行合规经理和保卫专干开展案防履职检查和安全生产检查监督工作。
期间，支行纪检员与网点负责人、副行长、新转岗客户经理和客服经理开展谈心谈话，监督上级行政策要求落实情况，提示分层加强案防履职和警示教育。
“治”风险
7 月 30 日班后，龙子湖支行以腾讯视频会议的形式召开个金条线周例会，主管行长赵军伟、个金部经理、各二级支行行长及各网点理财经理参会。此次会议围绕“促自律强合规除隐患”的主题，着重强调了内控合规案防的相关工作。
首先，个金部经理对各网点保险销售，尤其是工银安盛保险销售、新规理财客户渗透、基金定投、对标主要同业吸金业绩，养老金和三方绑卡等指标完成情况进行了点评分析。同时，个金部经理指出，在业务推进过程中，必须严格遵循内控合规的要求，杜绝任何违规操作。针对本周私行客户沙龙活动、安盛私银目标客户客情分析等工作，个金部经理再次做出安排部署，并强调要在合规的框架内开展，确保活动的公正性和透明度。
最后，赵行长对月末各项重点工作进行再安排：一是再次强调月末储蓄存款增存工作，要求各网点全力争揽行外资金，做好稳存增存。在这一过程中，务必严格遵守相关法律法规和内部制度，确保资金来源合法合规。二是对标主要同业吸金工作，各网点需进一步安排，目前网点间差距较大，要确保不低于网均 5 笔。同时，要注重操作流程的合规性，防范潜在风险。三是重视客户发展，全力做好长尾、5 万、20 万和 100 万等各层级客户的提升工作，尤其是临界客户的月末冲刺。在客户服务过程中，要严格遵循合规原则，保障客户权益，避免引发纠纷。四是本月支行保险销售业绩不佳，还有 2 个网点零销售，尤其是工银安盛保险销售要实现所有网点所有理财经理破零。在保险销售环节，必须加强合规培训，确保销售人员充分了解产品特点和风险提示，向客户提供准确、完整的信息。五是提示各网点一定要做好客户服务工作，严防态度类有责投诉发生。要加强员工的服务意识培训，确保服务过程合规、热情、周到，提升客户满意度。
支行将继续努力，确保合规经营，推动各项工作稳健发展。