英雄路派出所积极践行服务群众的宗旨，成功为一名精神病人办理了身份证，展现了公安民警的人文关怀和责任担当。
近日，我所接到群众求助，称其家人系精神病人，因身份证丢失，导致诸多事务无法办理，给生活带来极大不便。但是，现在病人还在医院治疗，该如何办理身份证。得知这一情况后，我所高度重视，立即安排民警主动上门服务。
在医院的配合下，民警搭建临时拍摄地，面对病人情绪不稳定，为了缓解病人的紧张情绪，民警耐心与其交流，通过温和的话语和亲切的笑容逐渐取得病人的信任。
在采集身份证照片过程中，病人难以保持正常的姿势和表情。民警不厌其烦，多次调整拍摄角度和光线，终于拍摄到符合标准的照片。经过一系列努力，英雄路派出所顺利为该精神病人办理了身份证。病人家属对民警的贴心服务深表感激，连连称赞派出所真正做到了为群众办实事、解难题。
此次为精神病人办理身份证，是我所深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。今后，我所将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的服务。