[豫见好服务]温暖周末,工行新乡凤泉支行温情服务纪实 —— 点亮残损纸币的希望之光

陈欣宇
创建于08-08
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🌟 序章:周末的温暖邂逅 🌟

在2024年8月3日这个寻常的周六,当大多数人正享受着悠闲的午后时光,工行新乡凤泉支行却上演了一场不平凡的服务篇章。阳光透过窗棂,洒在整洁而温馨的营业大厅内,一场关于责任与温暖的故事悄然展开。

🌈 主角登场:客服经理李艳丽的坚守 🌈

客服经理李艳丽,一位以细心和专业著称的工行人,面对周末相对稀疏的客流,她没有选择放松或休息,而是坚守岗位,用实际行动诠释着“客户至上”的服务理念。当一位焦急的客户手持大量残损纸币走进支行时,李艳丽没有丝毫犹豫,立刻迎了上去,用她温暖的笑容和坚定的眼神给了客户最安心的回答。

💼 午后的牺牲:午休变服务时 💼

考虑到清点残损纸币的复杂性和耗时性,且当日上班人数较少,客服经理李艳丽毅然决定牺牲自己的午休时间,全身心投入到这项工作中。她细心地一张张辨认、整理,每一张纸币都承载着客户的期待与信任。时间悄然流逝,而她的眼神中只有专注与坚持。

💼 运营主管周银亮的紧急驰援 💼

得知这一情况后,运营主管周银亮更是二话不说,从家中匆匆赶来。他的到来,不仅为李艳丽增添了力量,更向客户传递了工行凤泉支行对客户需求的迅速响应和高度重视。两人默契配合,共同攻克难关,用实际行动展现了团队合作的力量。

💰 成果斐然:6500元的重生 💰

经过几个小时的努力,他们终于为客户清点完共计6500元的残损辅币。每一张纸币,都仿佛被赋予了新的生命,重获了应有的价值。客户看着整理好的辅币,激动之情溢于言表,连连对客服经理李艳丽和运营主管周银亮表示感谢,对工行的贴心服务赞不绝口。

🎉 结语:服务无小事,真情暖人心 🎉

在这个普通的周六,工行新乡凤泉支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的深刻内涵。李艳丽和周银亮的无私奉献,不仅为客户解决了实际困难,更在客户心中种下了信任与感激的种子。他们用自己的行动证明,服务无小事,只要心中有爱,就能点亮每一个需要帮助的人心中的希望之光。

🌟 结语寄语 🌟

在这个日新月异的时代,让我们不忘初心,铭记那些默默付出、用心服务的身影。工行新乡凤泉支行,用一次次贴心的服务,书写着属于我们的温馨篇章,通过优质的金融服务,让广大客户感受到充满温度的情感传递。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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