银行网点智斗涉诈嫌疑人,警银联动守护金融安全

创建于08-08
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中国建设银行太原新建路支行

        炎炎夏日,一场突如其来的金融安全保卫战在太原新建路支行悄然上演。8月7日的下午16:50,一名客户踏入网点,提出了解除其银行卡的暂停非柜面和只收不付状态的要求。然而,这看似简单的业务背后,却隐藏着不为人知的秘密。

        柜员凭借敏锐的直觉和专业的素养,迅速完成了基础查询,却意外发现该客户已被公安机关认定为涉诈高危人员。面对这一紧急情况,柜员立即启动应急预案,一边稳住客户情绪,一边迅速联系反诈中心进行核实。面对客户的施压和投诉威胁,柜员始终保持冷静与耐心,用专业的态度和温暖的话语安抚客,最后客户神色慌忙地离开了网点。

         然而,这并非事件的终点。班后,反诈中心来电确认了该客户的真实身份,该客户是一名断卡人员。在得知这一情况后,我网点迅速响应,主动出击,以同意解除管控为由邀请该嫌疑人次日再次来到网点。

        8月8日上午9:30,嫌疑人如约而至。为了确保网点内其他客户的安全和业务的正常进行,我行迅速开设了临时柜台对嫌疑人进行隔离。与此同时,主管立刻报警并全程陪同嫌疑人,一场紧张而有序的“智斗”正式拉开帷幕。

        在这场没有硝烟的战争中,我行的员工们展现了极高的专业素养和应变能力。他们与嫌疑人斗智斗勇,既保证了自身的安全,又为警方的抓捕行动赢得了宝贵的时间。经过30分钟的激烈较量,警方成功将嫌疑人带走,一场潜在的金融安全风险得以有效化解。

        此次事件不仅彰显了我行在防范金融风险、维护金融安全方面的坚定决心和强大能力,也再次证明了警银联动机制在打击金融犯罪中的重要作用。未来,我行将继续加强与公安机关的合作与交流,共同守护金融市场的稳定与繁荣。

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