海桐支行为做好消费者权益保护、反赌反诈资金链治理和反洗钱工作，始终坚持合规经营底线。 2024年8月6日，海桐支行为申请商户二维码的个体工商户经营者宣传支付服务优惠指南及宣传防范金融知识诈骗等安全知识，强调 “征信修复”的不可信，用通俗易懂的语言给客户宣传征信修复的常见套路和危害并且分享了几个典型案例，让客户充分注意保护个人的基本信息，预防各种诈骗，提高自己的风险防范能力。
抓好消保工作，提升客户体验，海桐支行在履职担当的同时，强调并提升了我们员工业务素质、规范业务处理流程、提升业务处理时效，突出工作的“实”，最大限度避免投诉，保护金融消费者的权益，将各种苗头性事件及时化解在萌芽状态，避免不利事件扩大化。