甘南舟曲支行特事特办上门服务暖人心

     (信息员王利利)近日，一位20岁左右的女性客户通过电话联系我支行，声称自己父亲的银行卡密码锁住了，电话中语气焦急，原来，该客户父亲现在急需用钱，但密码锁住，且本人多年瘫痪在床，无法前来办理该相关业务，我支行受理人员急忙安抚客户，告知客户不要着急，了解到客户到需求后第一时间将情况上报支行网点负责人，负责人高度重视，积极启动“特事特办”预案，决定为客户提供上门服务。在与客户确认约定时间后，安排人员前往客户家中，驱车40公里为客户办理了账户解锁、密码重置以及修改手机号等业务，赢得了客户的高度信任和一致赞扬。舟曲支行将继续尊崇“客户至上”的服务宗旨，为特殊客户“特事特办”，为客户所想、着客所所急，将安全、便捷的金融服务送到了家门口，为客户办实事，办好事，当好客户的“贴心人”。