一、提高风险意识。故城支行高度重视防范ATM外部风险工作, 明确了相关岗位职责和操作规程, 经常性召开典型案例分析研讨会, 引导员工提高风险意识, 明确管理责任, 提高防范能力。值守人员积极分析有关操作风险, 充分了解岗位风险责任, 全面掌握ATM外部风险隐患防控要领。
二、梳理风险隐患。对ATM操作风险、ATM外部可能存在风险隐患的所有环节、风险暴露形式等进行全面梳理, 严格执行操作流程, 有针对性采取措施, 明确不同时期工作重点, 切实防范ATM外部风险隐患。
三、加强日常管理。支行按照"责任明确、 措施有效、上下联动"的原则, 加强ATM服务工作的日常管理, 要求值守人员填写记载工作日志,每天记录ATM运行情况及应急处置处理等情况, 认真履行现场监控监督职责。切实从客户急、难、困、惑等方面入手, 积极防范ATM外部风险, 为广大用卡客户提供良好的安全用卡环境。
四、加大考核力度。将ATM风险管理、日常监控工作质量等情况纳入考核内容、增加奖励加分项。 故城支行每月召开一次ATM风险防范工作会议、 严格工作考评及时通报有关情况、落实各项防范措施、提高中心员工防范意识和履职水平。