上个月A组实际销量任务是1693132.实际完成1523818.69完成率92.3%.其中6店30店36店38店50店100店都完成上月任务,给她们一个热烈的掌声!!
完成率比较低的门店有32店59店101店109店,这几个门店都在90%以下,希望这几个门店8月能够总结经验,再接再励,希望8月份全部完成任务!!!
人生在世,总免不了要和别人竞争。有时候,你的对手也许是你的朋友,或者是你的爱人,甚至可能是你自己。所以8月份我们也有PK,其实7月份我们几个都有PK.再7.20日左右,我们A组是落后的,和C组差了将近两个点,但是通做做活动,我们最后赶上来了,所以,不论我们做任何事情,不到最后一刻都不能放弃,8月份我们继续努力拿奖金!!!
我们平常做活动的时候可以跟进顾客的等级进行电话回访,不能像以前一样,根据顾客的积分去拨打电话,这样的也会节省很多时间!
活跃度分类:来与不来
分类 指标 指标定义
会员活跃度 核心会员 活跃会员三个月有消费,且消费金额大于
等于500元。
活跃会员 近三个月有消费
休眠会员 3-6个月未进店会员
睡眠会员 6-12个月未进店会员
流失会员 12-24个月未进店会员
沉睡会员 24个以上月未进店会员
未成交会员 排除新办卡,从未消费订单的会员
未分级会员 不符合以上设置的会员为未分级会员
分类指标 指标定义
L1 近一年消费金额小于等于300元12 近一年消费金额在300-600元之间 L3 近一年消费金额在600-1000元之间
价值类型 14近一年消费金额在1000-2000元之间
L5 近一年消费金额在2000-3000元之间 L6近一年消费金额大于等于3000元
会员开发是会员客流来源
新会员开发:当场成交、回头消费
进店顾客客流提升 老会员重复消费:消费频次、金额增加
流失会员激活:休眠会员、睡眠会员、流失会员
新客运营-拉新关键动作提炼
中、小杜区店拉新 乡镇店拉新
1、店内拉新: >1、目标制定:根据拓客商圈内,进店日均非会员制定拉新目标,目标:
①新客答谢礼品:多品类礼品选择,漱小玉周边、口罩、湿巾、水卡等; 日均进店非会员2-3倍;
②线上转化:三方平台订单内放入便民服务卡拉新、小程序线上秒杀登 2、氛围展示:
录拉新; 2、店外拓客: 3、拉新地点: 办卡二维码海报展示2张,免费办理会员卡、扫码入群;
①入户办卡:核心商圈指定小区住户投放水卡,非会员的住户邀请入会 ①利用乡村大集②利用快递站③利用站牌
②巡街办卡:沿街商铺非会员邀请办卡; 4、顾客触点:不同人群
①流动客流:扫码送礼品,邀请顾客办卡; ①老年顾客:全员提示免费检测吸引顾客办卡,
定点办卡:小区广场等固定场所办卡; ②年轻顾客:扫码送精美礼品,邀请顾客办卡
⑤不同人群话术: 5.拉新礼品:不同年龄段
年轻人:您好,扫码加企业微信送精美礼品, ①老人--口罩、湿巾、挂面、洗衣液、水卡、含片、抽纸;
老年人:您好,提供手机号码领取一张卡送您60元券; ②中青年--护手霜、水杯刷、手帕纸,
⑥注意事项:顾客不要,态度不好时,不要变脸: ③儿童-气球、风车、儿童别针;
8月份,我们一起努力,加油!,,