近日，工行鲁山支行接到了一位客户的特殊请求，其家中老人因身体原因无法亲自前来银行办理银行卡。得知这一情况后，支行迅速安排工作人员，准备好相关设备，踏上了上门服务的征程。
走进老人的家中，看到的是他们期待又感激的眼神。工作人员亲切地与老人交流，耐心地讲解办理流程，并认真核实老人的身份信息和相关资料。
在办理过程中，工作人员细心地指导老人签字确认，每一个环节都一丝不苟，确保业务的准确性和合规性。
经过一番努力，银行卡成功办理。老人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“谢谢你们，解决了我们的大难题！”那一刻，我们深深感受到，这份工作不仅仅是一份职业，更是一份责任，一份传递爱与温暖的使命。
这次上门服务，只是行里众多贴心服务中的一个缩影。我们始终相信，用心服务，才能赢得客户的信赖；传递温暖，才能让社会更加美好。 未来，我们将继续努力，为更多有需要的客户提供优质、便捷的金融服务，让每一个人都能感受到金融的温度和力量！