前言
为了在银行业激烈的斗争中保持优势，得以持续的良性发展，引导和推动行内员工高效、优质的工作与发展，加强与客户的合作关系，提高业务的质量与水平，实现当今发展形式下的可持续发展，潍坊寿光支行营业室全员艰苦奋斗，扬长补缺，誓夺五星之荣耀。
每日三篇
准备篇
近日天气炎热，察觉到营业前经常有客户提前到来，让客户在室外等候太不近人情，营业室众人集思广益，在ATM间里侧添置长椅，助客户乘凉及休息，提升客户服务满意度。
结合上级行领导建议，支行综合部为营业室配备绿植，全力支持营业室五星创建工作，相较之前，如今的营业室可谓是生机盎然。
养眼的生态绿走几步就可见到，增加了美感的同时，也在炎热的八月为客户冲淡了一丝闷热，带来了一丝清凉。
厅堂绿植加入后，对于空气质量的改善可算是出了一大把力，但是在为我们奉献的同时，它却慢慢变得尘埃满身。放任不管可不符合营业室携手创建的初衷，厅堂客服经理及时出手，为每一株绿植擦拭叶片，让我们在感受清新空气的同时，也继续让它保持光鲜。
服务篇
营业室创建正处在热潮中，智能机器人工小智看在眼里，主动请缨询问大堂客户经理“王姐姐，我可以干什么？”大堂经理经过一番悉心指导，小智已然成为营业室厅堂营销宣传的得力助手。
客户等待高峰时段，尽管工作人员努力分流并高效率办理业务，短时间也会有客户堆积，厅堂工作人员及时搭配利用茶点车，加强客户客户服务体验，并对客户进行二次分流。
多位客户同时前来，一号站位工作人员完美诠释一号站位作用，有条不紊的维持客户秩序，并快速为客户分流，以及解答客户疑问。
创新篇
工作人员发现厅堂大门门把处有掉漆现象，及时反馈给支行综合部，在支行的支持下，维护师傅当日完成维护工作。
大堂经理利用茶点车服务时，茶水桶盖没有加盖，经上级行领导提醒后，第一时间及时整改，营业室正是在这样一个一个大家发现的问题中，成长和前进的。