服务零距离，病床前送温暖
“铃铃铃......”随着一阵急促的电话铃声响起，梁宝寺支行内勤行长周生国放下手头工作迅速接起电话。一位客户来电，家里老人因身体不适，卧病在床，但有一笔赔偿款下发，急需办理银行卡。了解到老人虽行动不便，但意识清醒，头脑清晰，秉持着从客户利益出发的原则，提供人性化服务，主动提出为客户办理上门开卡业务。当日晚上梁宝寺支行前往老人家里，上门服务的客户经理孔德澳对相关信息进行了细致核实，确认客户情况属实并且办理意愿真实后，不到十分钟顺利完成了开卡业务。老人被工作人员耐心细致地服务所打动，连连向工作人员道谢：“你们的服务很贴心，真的太感谢你们了”。
想客户所想，急客户所急，特事特办，开通绿色通道，提供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题，用实际行动诠释服务真谛。嘉祥农行梁宝寺支行坚持以客户为中心，为行动不便的客户群体提供上门服务，把提高老年人金融服务体验感、满意度和便利性放在首位，持续提升适老化服务水平，用心用力用情服务客户，用专业精湛的服务水平和深入人心的服务文化温暖了每一个客户的心，把优质服务奉为根本，坚守“客户至上，始终如一”的服务理念，全面做好“农情暖域”工作，让客户感受到中国农业银行的温暖和关怀。