近期,北京市进入雷雨多发的季节,防汛形势严峻,为确保汛期银行运营安全,保障客户和员工的生命财产安全,工行石景山支行高度重视防汛工作,联合辖内古城东街网点,开展了支行网点二级的二级联动防汛应急演练,其他网点负责人观摩。严格落实上级防汛工作要求,多措并举,全力做好防汛期间的各项金融服务,确保网点安全稳定运行
未雨绸缪,精心部署。为确保防汛应急演练活动的顺利进行,该行高度重视、提前进行筹备、安排防汛工作领导小组成员,制定详细的防汛演练预案、明确各岗位的职责分工,确保演练活动的组织有序,提前对网点的排水系统、电力设备、通讯线路等进行了全面检查和维护,确保设施设备正常运行。同时,帮助网点储备了充足的防汛物资,如沙袋、雨衣、雨鞋、手电筒、应急照明设备等,以备不时之需。
实战模拟,锤炼能力。在演练现场、员工按照既定方案模拟了多个防汛应急处置场景,通过实战性演练、员工迅速掌握了防汛的基本知识和应急处置的关键操作要领,在演练中,员工们模拟如何迅速转移重要物资,如何有效应对突发洪水等。同时、员工还熟悉了现场指挥、队伍调度、物资保障,抢险救灾和运输避险等环节的处置流程,进一步锤炼了应急处置能力,达到了预期的效果。
贴心服务,温暖客户。在防汛期间,该行始终坚持"以客户为中心"的服务理念,为客户提供贴心、周到的金融服务,在网点门口设置了防滑垫和警示标识,安排专人引导客户进出,确保客户的安全,对于因暴雨无法前来网点办理业务的客户,通过电话、微信等方式为客户提供远程服务,解答客户的疑问,满足客户的金融需求,
坚守岗位,保障运行。在暴雨天气,该行员工坚守岗位各司其职,密切关注天气变化和网点运行情况。加强对网点的巡查、及时发现和处理安全隐患。对于因暴雨导致的业务中断,迅速启动应急预案,采取应急措施,尽快恢复业务办理,保障金融服务的连续性。
演练结束后,该行对演练过程进行了全面总结,针对演练中暴露出的问题和不足,提出了切实可行的改进措施,这些措施将作为今后防汛工作的重要参考,不断提升全员的防汛减灾能为和应急处置水平,为网点的安全稳定运行保驾护航。