技能提升,铸就卓越服务

在银行业的广阔领域中,每一位新员工都是一颗即将闪耀的新星。为了打造专业、高效、贴心的服务团队,农行为新员工们精心安排了一系列重要的技能课程,包括 Boeing 系统操作、点钞技巧以及柜面礼仪。

一、课程学习

每位学员从进技能教室的那刻起就充满了对技能学习的渴望,即便是下课了,也依然追着老师询问Boeing和点钞的技巧。

在第一天晚上技能练习结束后,就有学员向管理老师提出:是否可以午间休息时间开放技能教室?从那天起的午间,总是会有很多学员舍弃午睡时间或是课间休息时间跑到技能教室去练习技能。

在晚间查寝室时,总能听到学员们错落的、不齐的点钞声,桌面上更是摆满了练功券。

在礼仪考核的前一晚,更是在楼道不断地听到:“您好,请坐”的回声。

功夫不负有心人,在他们日日夜夜的不断练习下,三项技能考核中,仅一人未通过Boeing考核,其余考核均全员通过。

Boeing 系统:科技赋能,高效办公

本次Boeing技能课程邀请到孙翊鸣、彭莉娅两位老师。

点钞神功:指尖的速度与精准

本次点钞技能课程邀请到朱晓露、潘一思、张雯雯三位老师。

柜面礼仪:微笑服务,传递温暖

本次礼仪课程邀请到徐依弥老师。

二、技能考核

在这一系列的技能学习中,新员工们不断成长,为即将踏上的工作岗位做好充分准备。为此,在培训的结尾特设置了技能考核,来验证学员的学习成果。


龙虎榜

Boeing成绩最高分:徐旌歌 310.1 分

点钞成绩最高分:蔡磊伟 1100 分

                               夏智婷 1100 分

                               黄程豪 1100 分

本次学员共 139 名,

三项技能考核通过情况如下:

Boeing考核通过率:99.3%

点钞考核通过率:100%

礼仪考核通过率:100%

文章由 美篇工作版 编辑制作
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