网格管理有温度,走访“入户”更“入心”

lord
创建于08-07
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为进一步深化社区网格化治理,使网格化服务管理更加规范化、便捷化,确保能更加全面准确地掌握辖区居民信息,裕丰北园社区组织社区工作人员开展走访入户工作。

        在走访过程中,社区工作人员详细询问了居民的家庭成员基本信息、特殊人群的身体状况,了解居民的衣食住行是否便利、邻里之间是否存在矛盾,以及他们的日常生活情况和需求情况,耐心听取居民的诉求,及时化解矛盾纠纷,解决居民难题。

        到高龄老人家中,与老人的家人亲切交谈,社区工作人员详细了解后得知,老人因患有小脑萎缩,行动不便且记忆力很差,现在家人专职进行照顾。社区工作人员耐心听取诉求,贴心询问在日常生活中有哪些困难,对老人家人提出的建议和要求尽量满足。

        走访中社区工作人员还向辖区居民宣传医保、社保惠民政策、防范电信诈骗、反金融诈骗小知识,广泛征求社区治理意见与建议,了解居民群众所需所想,号召大家积极建言献策。

        通过入户走访,不但完善了社区居民信息,拉近了社区工作人员与居民的距离,加深了网格员与居民的联系,为居民提供更准确、更贴心的服务,不断提高居民的幸福感和获得感。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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