国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，就提升支付服务水平、打通支付堵点，提出切实改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、进一步提升移动支付便利性、更好保障消费者支付选择权、提升账户服务水平、持续加强支付服务宣传推广六项主要任务。
近日，交通银行南京解放路支行开展一系列优化支付服务宣传活动，进一步加强支付安全环境建设，普及支付结算业务知识，增强社会公众反欺诈、防范跨境赌博、安全支付意识。
支行员工积极向到店客户分发宣传折页，宣讲防范电信网络诈骗与跨境赌博犯罪、优化账户服务、老年人支付服务便利化等金融知识，积极解答公众提出的相关问题。工作人员通过实例解析现金拒收场景，强调人民币的法定货币地位，引导消费者维护自身支付选择权。工作人员现场展示新版人民币，传授“一转二摸三透光”的假币识别技巧，提升公众对于人民币真伪的识别能力。
同时，解放路支行为给广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务，满足公众零钞支付备付需求，在网点布设零钞兑换窗口，为到店客户提供即来即兑快速通道。同时，还积极开展“零钱包”宣传，积极走访周边企业商户，主动摸排周边商户的零钱兑换需求，对有需求商户进行现场兑换，并建立常态化联系机制，商户可通过微信、电话等方式联系网点工作人员预约零钱。
下一步，解放路支行将持续践行金融为民理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，提升零钱包兑换体验，不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。