为展现大行担当，积极践行“以人民为中心”的价值取向，进一步助力新市民融入城市生活，加强暖心金融服务的“有感触达”，近日，农行上海曲阳支行开展“农情消暑，关‘新’一夏”新市民主题关怀月活动，在酷暑季节为新市民朋友送清凉、送关爱。
曲阳支行地处交叉路口，南有“月亮湾”与“太阳宫”商圈，北有“曲阳百联”大楼，周边小区配套成熟，外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外劳动者是日常来往的“中坚力量”。
曲阳支行通过不断更新设施设备，深化优化暖心服务，希冀为附近新市民提供更舒适、更惬意、更温馨的站点环境。在硬件方面，网点配备冷暖空调、一桌三椅、电冰箱、微波炉、WIFI、饮用水、雨伞、急救包等暖心设施，同时在网点外部也配置了24小时休息区，很受户外劳动者的欢迎；在对客服务上，网点工作人员对到点新市民热情接待，在充分了解客户金融、非金融服务需求的前提下，为客户提供力所能及的帮助。
网点工作人员通过与新市民群体的充分交流以及扫码问卷调查，了解新市民群体的需求，方便在接下来的工作中能够更好的为新市民群体提供优质的服务方案。网点员工现场开展夏季防暑小知识宣讲，为新市民提供精心准备的清凉用品礼包，提醒新市民朋友工作之余注意防暑降温，合理安排工作和休息时间。同时工作人员结合“521新市民金融服务”折页及反诈、个信保护等折页为其讲解我行的金融产品服务以及防范电信诈骗等金融知识，切实增强新市民的金融素养与风险防范意识。
农行上海曲阳支行用实际行动拉近了网点与周边新市民客户的距离，展现了我行积极履行社会责任、服务社会的良好形象。后期曲阳支行将不断创新服务模式，持续深耕“农情暖域”品牌文化，更好的展现大行担当，让新市民金融服务“看得见、摸得着、感受真、体验好”。