尊敬的业主您好
花语墅物业服务中心一直秉承着让您住的开心的服务宗旨，积极为您营造开心、舒适、安全的小区环境。
客服部
本月客服组巡查楼栋30余次，巡查园区卫生28余次，对客配送物品30余次，每月进行电量查询全覆盖，每日装修巡查，配送信件和快递34余次。
每周客服部门进行开会，培训专业技能外，总结本周工作及业主需求，提高服务能力，
工程组
✊7月工单汇总✊
本月接到客户报修170单；公区维修130单；日常园区巡视70余次。
7月连续降雨，为防止连续大雨带来下水口堵塞，工程汛期前进行检查疏通。
为保证下雨期间通畅，工程人员雨中及雨后对下水口进行检查，并对堵塞口进行清理。
每月对下水管道进行预防性疏通，避免业主家出现返水等情况。
为保证照明情况正常，师傅在雨后排查路灯线路，但因为连续降雨，导致线路短路，所有路灯安装了漏电保护器，导致无法合闸。师傅正在抓紧维修，保证业主正常出行。
本月对花语墅外墙进行外挂石材检查及修复。
秩序组
每日上班过程中秩序负责人会抽查在岗人员的工作状态， 来保证秩序人员良好的工作状态。
本月秩序部消防设施设备月检2次，B级夜查1次，C级夜查4次，重复的事情天天做，繁琐却一直在坚持❤️。
每周秩序负责人对本周工作进行总结开会，并在会上让每个秩序员总结本周工作，进行自我服务能力提升。
为了方便业主出行，秩序部每天对乱停乱放的共享单车进行了集中归位，避免业主出行不便，同时减少车辆被随意丢弃和损坏的情况，降低资源浪费。为了更好为您服务，也是一种社会责任感和文明素养的体现。我们在行动！😊😊😊。
本月秩序对客服务15次，进行路墩标识更换，日常电动车摆放等。
下雨期间秩序对园区进行巡查，防止下水口不通出现积水路面，影响业主出行。
环境部
花语墅保洁部每日擦拭园区大厅、楼道、楼梯口、单元电梯，确保公共设施始终保持清洁状态，提升园区形象，让业主住的舒心。
温度渐渐升高，垃圾桶作为收集垃圾的主要容器，为了防止积累大量污垢、细菌和其他有害物质，花语墅保洁部每月对垃圾桶进行全面清洁。
为了能有效改善花语墅水系水质，减少水体中的浑浊度、异味和有害物质，使水变得清澈透明，花语墅保洁人员本月清洗两次水系。为人们提供一个干净、舒适的生活环境，增强人们的幸福感。
本月清洗小区地面，保持环境的干净整洁。
绿化部对园区树木进行浇水灌溉，树木修剪，拾杂树枝。
【物业专项工作】
夏日炎炎似火烧，公司对高温值班人员除高温补贴外，高温天气进行送清凉活动，并常备高温解暑药品，保证现场人员身体健康。
本月开展清洗地垫便民活动，针对业主家地垫进行一对一清洗。
多经产品专区
尊敬的业主您好:
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