为进一步夯实运营服务管理水平,加强内控管理能力,提升柜面工作质效,明确近期工作重点,近日,大连分行召开2024年运营条线年中工作会议。主管行长孙晶出席并讲话,运营管理部全体工作人员现场参会,15家支行各层级领导及运营条线员工近百人线上参会。
会议对上半年账户优服与风险防控、现金工作、事后监督差错、履职检查、银企对账、消保服务、信息安全等情况进行总结及提示,精益基础业务管理,筑牢运营风险防线,完善信息科技风险各项管控措施,落实科技赋能工作,提升运营条线人员专业素质,推动业务高效发展。
运管部副总经理宋宇对总行运营专项整治监督检查交流中的相关业务进行传达,强调建立长效监督机制的重要性,鼓励全体员工以此次专项整治监督检查为契机,不断提升自身的业务水平和职业素养,为运营工作稳健发展贡献力量。
运管部总经理于玲洪通报网银限额工作排查情况,并进行案例风险警示教育。对排查过程中发现的问题,强调风险点,提出改进措施。通过案例风险学习,强化重点领域内控质效,重视员工行为排查工作。
主管行长孙晶进行工作部署。一是要进一步提高服务质效,满足客户需求;二是强化风险管理,构建并完善风险预警机制;三是要加强员工管理,提升员工的业务能力和综合素养。孙晶行长还激励全体运营条线的员工守正创新,久久为功,保持积极向上的工作态度。
下一步,在总分行引领下,运营条线员工全员一心,上下同欲,持续围绕“规范操作、防范风险、提升服务质效”工作主线,持之以恒把控风险,推动运营各项工作有效落地,取得新进展新成效。