随着夏日热情的逐渐升温，七月也步入了尾声。回顾这不平凡的一个月，每一滴汗水都闪耀着奋斗的光芒，每一步脚印都记录着成长的足迹。在团队的共同努力下，我们不仅克服了种种挑战，更是在各自的岗位上绽放出了耀眼的光彩。七月，是汗水与智慧交织的篇章，是团结与拼搏共谱的旋律。
会议精神传达篇
本月，支行组织全体支行员工对总行党委扩大会议传达学习党的二十届三中全会精神进行学习，对我行普惠金融扩面增效专项活动第二次推进会暨月度工作例会内容进行传达。常行长动员大家要将全会精神与业务工作紧密结合，在具体业务操作中，要考虑如何贯彻全会精神，推动工作的改进和创新，努力做到提高效率、优化流程、提升服务质量、强化走访实效、守牢合规底线。
邻里会客中心活动篇
活动一
【岁月如歌，党恩永记】7月8日，我支行于邻里会客中心举办了“岁月如歌，党恩永记”主题党日活动，附近社区的老年党员及我支部党员同志共同参与。大家在我行支部常书记的带领下重温入党誓词，叔叔阿姨们在金陵社区老党员张叔叔优美的口风琴表演中动情讲述起了自己与党有关的一段段往事。同时举办了七月党员政治生日会和剪纸小游戏，大家围坐一起，听着口琴红歌，拿起剪刀和刻刀，在红纸上仔细雕琢着心中党的形象和图案，不一会儿一幅幅精美的剪纸作品便展现在大家眼前，大家开心地和自己的作品合影留念，活动圆满落幕。
活动二
【守住钱袋子，“暑”你最能干】7月19日，城南支行开展了一场主题为“清凉一夏—守住钱袋子，暑你最能干”的邻里会客活动，邀请周边社区老年客户10余名共同参加。我们为老年朋友们精心准备了消暑解渴的绿豆汤，设计简单有趣的反诈知识问答，编排反诈情景短剧，引导现场观众积极参与。活动在一场别开生面的“夹绿豆大作战”游戏中落下了帷幕，活动当场营销三代卡2张，意向养老金2户，存款10余万元。叔叔阿姨们表示，感谢城南支行在炎热的天气为大家提供了清凉的场所和饮品，小游戏锻炼了眼力和脑力，给自己的老年生活带来了更多乐趣，通过活动也学到了许多反诈的知识，有机会一定带上自己的亲朋好友一起来参加。
党建引领篇
7月2日，在总行的组织下，我支部党员同志赴长兴县档案馆参加了“弘扬伟大建党精神 争当金融为民先锋”主题党日活动。通过参观党的发展历史，学习历代优秀党员的先锋事迹，警示我们无论时代如何变迁，都应该铭记历史，不忘初心，继续发扬革命精神，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量。
随着夏季的深入，气温持续攀升。烈日炎炎下，社区工作者们依然坚守岗位，随时为社区居民提供各种服务。为表达对社区共建单位在高温环境中的关怀与敬意，在我支部常书记的带领下，支行工作人员带着降暑物资，走进了共建社区，为在高温下坚守岗位的工作人员送去了慰问及丝丝凉意。
党建共建系列活动
活动一
【金陵社区反诈宣传活动】7月17日，我支部党建共建单位金陵社区开展反诈宣传活动，我支行受邀参加，与社区工作人员一起分发反诈宣传折页，宣讲近期诈骗典型案例，为社区居民提前筑牢安全防护墙，防范于未然。
活动二
【金陵社区儿童之家活动】7月24日，金陵社区于社区儿童之家开展[“漆”彩夏日，煽动童心]暑期游园会，活动内容包含暑期学生安全教育、心理健康教育、防诈与理财小达人比拼等环节。我支行工作人员和社区的小朋友们共同参与了一系列丰富多彩的小游戏，制作了美丽的漆扇和美味的甜品。活动共分发儿童存折宣传折页30份，达成意向客户10户。此次活动不仅让孩子们在愉快的氛围中学习到了金融知识，还激发了他们对未来职业的兴趣和向往，进一步加深银行与社区之间合作的同时，也为“长兴人自己的银行”的农信品牌深入孩子们的心灵打下了坚实的基础。
活动三
【三狮社区乡贤联谊会】7月26日，我支部共建单位三狮社区召开了雉城街道三狮苑社区第二届乡贤联谊会换届大会。我支行行长常雅滢作为会员参与本次联谊会并发表宣言。会上，常行长展现给乡贤会员除金融服务外的另一个角度看长兴人自己的银行的社会担当，以党建共建为服务共同体，以邻里会客中心和户外劳动者驿站作为媒介，在提供全方位金融服务的基础上更加注重践行社会责任和公益，展现长兴人自己的银行的农信品牌。
厅堂服务篇
厅堂服务对银行的重要性不言而喻，它不仅是银行与客户之间的第一道桥梁，也是银行品牌形象和服务质量的直接体现。城南支行始终保持大堂经理、弹性柜员、客户经理三方标配的厅堂模式，以热情专业的态度接待每一位客户，及时分流，减少客户等待时间，为他们带来更好的体验。分流的同时进行数币、快捷支付绑定、养老金、三代社保卡等业务的营销，通过查询数字化小程序平台，对每一位来到厅堂的客户做到人人营销，主动营销，精准营销。
大堂经理、客户经理及综合柜员也会利用空闲时间，针对总行下发潜在三代卡养老金清单进行电话营销，争分夺秒，积极完成各项指标。
支行班子及客户经理按照轮值表参与厅堂履职，与柜面同事密切协作为客户积极解决各类问题，提升团队凝聚力的同时也能进一步了解客户的真实需求，优化服务流程，共同做好厅堂文化，守住厅堂，赢在厅堂，城区支行尤为重要。
大堂经理和保安师傅对厅堂的物资做到及时补给，时刻关注卫生状况，更新各类宣传海报，做好厅堂反诈宣传物料摆放，为客户提供一个干净整洁的业务环境，让客户感受到家的温馨。作为支行的一份子，每一个人都积极参与到支行的形象建设与服务提升中去，为支行发展贡献自己的一份力量。
同时，我们还专门设立了户外劳动者驿站，驿站内不仅设有休息区和阅读角，还配备了茶水、急救包、手机充电站等实用设施，确保劳动者们在辛勤工作之余，也能感受到家的温暖与便捷。这一举措也让户外工作者们将我行作为存款银行的第一选择，“以人为本”的服务理念，不仅为户外劳动者送去了清凉与关爱，也为支行带来了更多粉丝客户。
每周五下班后，由会计在支行群发起优秀弹性柜员投票接龙，支行班子及客户经理结合每位柜员本周的营销数据及柜面服务表现综合投票，评选出本周优秀弹性柜员。
在每个充满希望与挑战的周一清晨，城南支行7:30准时召开晨会。各支行负责人对分管条线作出上周总结和下周工作布置，大家一起回顾过去一周的业绩亮点、遇到的问题及解决方案。这些宝贵的经验分享，不仅让每位员工对团队的整体进展有了更清晰的认知，也激发了大家相互学习、共同进步的热情。会议同时开展优秀弹性柜员表彰，弹性柜员制度作为银行提升服务效率、增强团队灵活性的创新举措，一直以来都备受关注，每一次的表彰都激励着大家在新的一周里斗志昂扬，继续前行。
另外，支行不定期召开内勤会议、信贷会议、厅堂固化会议，对总行最新文件、精神进行学习传达，分享学习各类诈骗案例，违规案例等，分析支行当前月度任务完成情况及下一步工作部署，内外勤分工协作，查漏补缺，确保每月按进度推进支行工作。
走访拓展篇
【业务外拓】盛夏时节，骄阳似火。然而，在这份酷热之中，城南支行的领导班子与客户经理依然坚持普惠走访，用实际行动诠释了“不畏艰难，勇于开拓”的精神风貌，为支行的业务发展注入了强劲的动力。我们深知，在激烈的市场竞争中，唯有主动出击，方能抢占先机。
“每一次的走访，都是一次深入了解市场、贴近客户的机会。”常行长亲自带队，深入一线，与团队并肩作战，一家家企业，一个个商圈、社区仔细走访，面对面了解企业和个贷客户的需求，积极与共建社区开展一系列活动，做到及时总结归纳，积极反馈。不仅为客户提供了更加精准的服务方案，也极大地鼓舞了团队的士气。我行普惠贷款投放、三代社保卡拓展、养老金置换等业务均做在平时，稳中有序，逐步推进，确保支行在每一次考核节点都能保质保量地完成各项任务。
【上门激活】为了更好地服务部分年纪较大、行动不便的老年客户以及忙碌于工作岗位、难以抽身的企业员工，支行同事利用休息时间携带便携式设备，走进社区、深入企业，为客户提供一对一的社保卡上门激活服务；同时也为需要办理一码通的商户提供上门进件，上门安装收单产品的服务，让商户足不出户轻松办理我行收单产品，用实际行动诠释了“服务到家，温暖人心”的深刻内涵，彰显了“温暖城光”的支行品牌形象。
【上门催收】针对每月欠息，或者逾期未归还的贷款客户，及时采取电话催收联合上门催收的方式，旨在通过更加直接、有效的沟通，促进贷款的有效回收，同时展现银行对信贷资产质量管理的决心与温情。
【上门签字】城区支行面对信贷客户分布广泛的现状，为了提升放贷效率，针对无法前来支行签字的信贷客户，我们做到双人上门面签，在合规的前提下为客户带来便捷的放款体验。
【尽职调查】每一笔按揭贷款及抵押贷款授信前，均做到双人上门拍照核实抵押物，了解抵押物现状，做到合理评估，防范信贷风险。
亮点员工
本月亮点员工有三位，分别是沈芸、宗倩和熊嘉依。每一周我们都会根据大家的营销数据，亮点个数结合支行全体投票结果，综合评选本周优秀弹性柜员，并为获得荣誉的小伙伴颁奖。
另外，我支行综合柜员熊嘉依本月代表长兴农商银行参加了2024年长兴县党团知识竞赛，和同组的小伙伴们过五关斩六将，最终荣获二等奖，展现了新时代青年党员团员的风采，为同事们树立了良好的榜样！
为了慰问大家辛勤的付出与不懈的努力，常行长为支行小伙伴们准备了新鲜可口的梨，这份意外的惊喜，不仅让大家感受到了领导的深切关怀，更让整个支行充满了温暖与甜蜜。
七月匆匆退场，展望未来，我们将以更加饱满的热情、更加坚定的信心，继续前行在洒满三水的道路上。我们将把七月的工作成果作为新的起点，不断总结经验，汲取教训，以更加优异的成绩迎接下一个月的挑战与机遇。
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