2024年8月6日，黑龙江分公司齐齐哈尔中支在单世杰总的组织下，召开部门经理会议。会议由齐齐哈尔中支总经理单世杰主持，重点围绕落实人身保险产品切换工作进行了全面且深入的安排。
首先，单总对分公司下发的《定价利率新规解读》进行宣读讲解。
为了确保工作的高效推进，单总要求齐齐哈尔中心支公司成立专门的工作小组。
组长：单世杰
副组长：房竣皓
组员：各部门经理及营服经理
工作小组成员肩负着重大责任，必须严格落实总公司的各项工作要求，坚定不移地贯彻通知中对于产品定价利率的严格要求。
在个险条线方面，相关人员要与机构及销售队伍再三强调，坚决杜绝炒停行为，务必切实压缩交换期。同时，要全面完成渠道销售队伍内勤培训，深入宣导人身险定价机制、产品切换相关政策，清晰明确旧产品的停售时间。
银保条线的相关人员则要与合作银行渠道等就产品切换事宜进行充分沟通。积极主动宣导政策，协同作战，压实推进，严格贯彻落实报行合一要求。此外，要做好渠道的监测与管理，坚决贯彻落实切换期间公司对于相关产品的限额要求，杜绝炒停现象，切实压缩切换周期。并且要完成渠道销售队伍、内勤培训，深入宣导人身险定价机制和产品切换相关政策，明确旧产品的停售时间。
续期条线人员也要扎实做好收展队伍内勤等人员的培训工作。深入宣导人身险定价机制，产品切换的相关政策，明确旧产品的停售时间。通过收展服务人员，耐心做好与客户的沟通解释工作，积极引导客户以正确的心态对待本次产品切换工作。同时，做好机构的监测与管理工作，坚决贯彻落实切换期内公司对于相关产品的限额要求，严禁炒停，切实压缩切换周期。
人事行政部要以日为单位，通过设定舆情监测关键词、监测指标等方式，充分利用舆情分析平台，社交媒体监测工具等，对产品切换相关的舆情及时监测感应，积极回应客户关切和负面情绪，避免负面舆情进一步发酵。
营运部要针对产品切换过程中客户主要可能关注的问题、诉求，精心形成相应的应答话术，向客户清晰说明产品切换的原因背景和好处，及时回应客户的反馈和疑虑。对于因产品切换、旧产品停售等带来的客户投诉，要做到及时、妥善处理。
合规岗人员要为产品利率切换过程中相关合规问题提供专业的咨询建议。对于在产品利率切换过程中，监测到仍有渠道机构或者个别管理人员参与到违规炒停的行为，必须根据公司的相关规定进行严格的合规问责。
其次，单总着重强调，此次利率新规是全行业范围内的重大调整。从 9 月 1 日开始，不符合规定的产品都将一律停售。当下，监管机构对全行业的监管力度空前严格，要求我们保险公司务必严格执行报行合一。我们必须紧密跟随总分公司的要求，不折不扣地执行。整个行业如今都秉持着统一的标准。此次行业的调整旨在回归寿险的本源，监管机构明确要求公司的养老产品销售占比不能低于所有产品的 30%，因此要高度注重养老产品的学习。在当前的空挡期间，我们要全力完成组织发展，打造具有一定规模、高度专业性的团队。无论产品如何变化，只要我们具备强大的专业性，团队拥有过硬的专业能力，紧密跟从总分公司的步伐，精心做好规划，我们就一定能够成功完成这次艰巨的挑战，顺利度过此次调整。
最后，单总特别要求各条线务必高度警惕炒停情况，密切关注业务人员的朋友圈、抖音等平台，绝不允许出现任何有关停售的字样。合规经营是底线，中支所有部门必须遵守底线，那个部门出现问题，那个部门承担相应责任。齐齐哈尔中心支公司的全体员工要积极配合，通力合作，确保顺利度过此次调整，为2025 年的开门红做好充分准备，奠定坚实基础。