开封分行召开2024年度开封分行"零售铁军”八月夏耘活动综合能力提升班

为全面提升客户经理团队个人客户经营能力，强化对私客户经理队伍管理，实现零售业务高质量发展。8月7日下午，开封分行召开“零售铁军”八月夏耘活动综合能力提升班。开封分行副行长胡琼怡、高级客户经理刘庆霞，全辖各分支机构分管负责人、客户经理参加了本次会议。

为活跃现场氛围，持续提升客户经理表达能力，开展“开口说重点-即兴表达”活动，开封分行副行长胡琼怡为表现出色的客户经理颁奖，现场氛围活跃，反响良好。

会上个人部产品经理对春耕活动、云工作室、企微、保险等重点指标完成情况进行数据分析，并总结短板问题及下一步工作措施。

开封分行高级客户经理刘庆霞对春耕活动等重点指标进行分析点评，对铁军“夏耘”营销竞赛活动方案进行解读，要求各行按日抓周，按周抓月，按月抓季，实现活动提升！

直营经理开展企微运营以及帮得分享交流，通过企业微信功能介绍、客户连接引流、客户认证、客管家胶囊等内容，结合帮得助理等关键营销工具操作流程，进行经验干货分享。

建信人寿总经理韩雪对三季度建行-建信“铁军争优·决胜金秋” 营销方案进行解读。同时，对当前建信中医研学活动内容形式、行程、后续服务情况及客户盘整与邀约流程进行详细介绍。

会上邀请瑞众人寿进行“康养相伴 权益升级”专题培训，从活动项目背景、活动流程、VIP客户权益及护工服务相关内容等进行详细介绍。

接着，由客户经理代表及各支行代表依次对三季度推动措施进行汇报。

最后，开封分行副行长胡琼怡进行领导讲话。对各支行的辛勤付出表示感谢，提出三季度各行要坚定不移打好夏耘，负责人要带头干，带领指导客户经理一起干，攻坚克难，以活动为契机提升客户经理专业技能和综合服务能力。

开封分行将进一步强化业务培训和团队建设，持续提升数字化工具应用能力，提高员工持证比例，加速人员配置，打造零售“铁军”队伍。